堆取料機(jī)領(lǐng)域的一顆新星——走進(jìn)大連世達(dá)重型設(shè)備公司
世達(dá)公司，作為業(yè)內(nèi)唯一的生產(chǎn)堆取料機(jī)成套設(shè)備的高科技企業(yè)，在過(guò)去的兩年里，以自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，取得了輝煌的業(yè)績(jī)。浙江三獅集團(tuán)、濟(jì)南山水集團(tuán)、冀東水泥集團(tuán)、吉林亞泰集團(tuán)、河南天瑞集團(tuán)、太行水泥集團(tuán)等，均已經(jīng)成為該公司的客戶(hù)。2003年，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)巴西和巴基斯坦等國(guó)，成功地打入了國(guó)際市場(chǎng)。
由此，中國(guó)水泥網(wǎng)采訪世達(dá)公司的總經(jīng)理何啟賢先生，以探究該公司快速發(fā)展的成功之路。
近兩年，很多水泥企業(yè)都在上新線，市場(chǎng)發(fā)展很好，但是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)堆取料機(jī)的企業(yè)也不少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一個(gè)招標(biāo)，就會(huì)有很多企業(yè)來(lái)投標(biāo)，貴公司是如何從中脫穎而出的？
何總：近兩年，特別是2003年，是水泥生產(chǎn)企業(yè)快速擴(kuò)張的一年，許多改擴(kuò)建和新建項(xiàng)目紛紛開(kāi)工建設(shè)，市場(chǎng)異?；钴S。這樣的市場(chǎng)氛圍，也給我們水泥設(shè)備制造廠家一個(gè)機(jī)遇、一個(gè)充分展示自己的平臺(tái)。在這樣的一個(gè)相對(duì)殘酷和公平的平臺(tái)上，做一個(gè)成功的舞者，更需要有自己的風(fēng)格和底蘊(yùn)。
在我們公司最醒目的地方，懸掛著這樣一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：“誠(chéng)信為本，品質(zhì)立業(yè)”。這也是我們經(jīng)營(yíng)者的座右銘。
其實(shí)，我們是一群真正的開(kāi)拓者，匯集了管理、銷(xiāo)售、技術(shù)及人力資源領(lǐng)域的諸多精英。與業(yè)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)相比，我們的特色是：
1、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式（7S）：結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價(jià)值觀相和諧。
2、21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理念：誠(chéng)信與技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的完美結(jié)合。
3、技術(shù)領(lǐng)先：吸收國(guó)際上最先進(jìn)的堆取料機(jī)設(shè)計(jì)制造技術(shù)+不斷的研發(fā)和創(chuàng)新+最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)手段的采用
4、境界：客戶(hù)滿(mǎn)意+客戶(hù)驚喜。
揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短，在群雄逐鹿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才能立于不敗。這是我們制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)、制度建立的前提。借鑒國(guó)外高科技企業(yè)的成功發(fā)展模式，我們提出：核心技術(shù)的設(shè)計(jì)制造研發(fā)+廣泛的社會(huì)化合作+完善的質(zhì)量管理體系相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。這種經(jīng)營(yíng)模式的結(jié)果是：成本降低，質(zhì)量顯著提高，以及企業(yè)得以快速成長(zhǎng)。
走技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)之路。在業(yè)內(nèi)，世達(dá)公司率先采用了透明報(bào)價(jià)系統(tǒng)（也是目前唯一采用此報(bào)價(jià)系統(tǒng)的企業(yè)），引導(dǎo)了一場(chǎng)投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)革命，與客戶(hù)產(chǎn)生了真正的溝通，也籍此，體現(xiàn)了自己誠(chéng)信的風(fēng)格；同時(shí)我們不僅銷(xiāo)售產(chǎn)品，還銷(xiāo)售技術(shù)，不僅能清晰的講解我們?cè)O(shè)備的配置、性能及技術(shù)特點(diǎn)等，還能為客戶(hù)提供有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，因此，亦贏得了客戶(hù)們的廣泛贊譽(yù)。
技術(shù)領(lǐng)先是我們立足之本。借鑒GE的經(jīng)營(yíng)理念，技術(shù)上永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先和更新。生產(chǎn)、改進(jìn)、創(chuàng)新的往復(fù)循環(huán)，最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)手段的采用是實(shí)現(xiàn)這一理念的基本保障。
信守合同、實(shí)現(xiàn)承諾是我們做企業(yè)和做人的基本準(zhǔn)則。亦因此為我們帶來(lái)了良好的市場(chǎng)口碑和合作伙伴。我們的產(chǎn)品追求的境界是：讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓客戶(hù)驚喜。
基于以上的原因，在過(guò)去的兩年里，世達(dá)公司在堆取料機(jī)生產(chǎn)制造領(lǐng)域，創(chuàng)造了自己的品牌，中標(biāo)率和市場(chǎng)占有率同步增長(zhǎng)，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)。
2002年以來(lái)，大連世達(dá)共簽了50多家水泥企業(yè)的100多套堆取料機(jī)設(shè)備，大連世達(dá)近幾年發(fā)展度如此迅速，其關(guān)鍵因素是什么？
何總：在過(guò)去的兩年里，大連世達(dá)公司的發(fā)展速度非?？?，與國(guó)內(nèi)50多家水泥生產(chǎn)企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。這些企業(yè)里有國(guó)內(nèi)著名的國(guó)有水泥生產(chǎn)企業(yè)、上市公司和民營(yíng)企業(yè)。在堆取料機(jī)制造領(lǐng)域，占有了相當(dāng)比例的市場(chǎng)分額。
我認(rèn)為公司快速發(fā)展的關(guān)鍵因素是：
一個(gè)合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂；
一個(gè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)關(guān)管理模式的建立；
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)；
一個(gè)高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍組合；
強(qiáng)有力的研發(fā)設(shè)計(jì)能力+先進(jìn)高效的設(shè)計(jì)手段；
一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理體系；
迅速快捷的服務(wù)體系+客戶(hù)至上的服務(wù)理念；
我認(rèn)為，以上是一個(gè)公司得以快速健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。
1、大連世達(dá)近幾年的快速發(fā)展與企業(yè)管理是分不開(kāi)的，何總在企業(yè)管理上有何獨(dú)道見(jiàn)解？
何總：前面我已經(jīng)提到，我們的企業(yè)是借鑒7S管理模式。即：
結(jié)構(gòu)（Structure）
制度（System）
風(fēng)格（Style）
員工（Staff）
技能（Skill）
戰(zhàn)略（Strategy）
共同的價(jià)值觀（Shared Vision）
在7S模式中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是企業(yè)成功發(fā)展的“硬件”；風(fēng)格、人員、技能、共同的價(jià)值觀屬于“軟件”。硬件與軟件協(xié)調(diào)，才能真正的發(fā)揮企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)良性發(fā)展。
我們的企業(yè)雖然成立的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但從某種意義上來(lái)講，我們是站在巨人的肩膀上發(fā)展起來(lái)的，起點(diǎn)很高。這也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，戰(zhàn)略制勝的體現(xiàn)。 比如：產(chǎn)品、市場(chǎng)領(lǐng)域的確定；確保企業(yè)與眾不同的優(yōu)勢(shì)、實(shí)施的步驟以及用以衡量成效的標(biāo)準(zhǔn)等。在這樣的戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下，也使企業(yè)的員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有了共同的理想、目標(biāo)和語(yǔ)言，從而使企業(yè)人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通更加容易。
我們倡導(dǎo)人本管理的思想，尊重人才、尊重員工、鼓勵(lì)創(chuàng)新；同時(shí)，制訂一系列的人才培訓(xùn)計(jì)劃，使員工在世達(dá)公司里，能夠得到技能的提高。這樣的機(jī)制，使員工工作在一個(gè)愉快、和諧的氛圍里。員工找到了主人翁的感覺(jué)，自覺(jué)的形成了關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)、以企業(yè)為自豪的態(tài)度，亦因此使企業(yè)的員工有了共同的價(jià)值觀。
在這樣的背景下，我們的員工找到了快樂(lè)工作的源泉；企業(yè)的凝聚力劇增、員工的創(chuàng)造力得以最大程度的發(fā)揮；企業(yè)朝著良性發(fā)展的軌道飛馳。
大連世達(dá)近兩年在銷(xiāo)售上取得了非常好的業(yè)績(jī)，這對(duì)整個(gè)公司的人才管理有了很高的要求，大連世達(dá)的人才儲(chǔ)備情況是怎么樣？請(qǐng)談?wù)勥x擇人才的標(biāo)準(zhǔn)。
何總：前面我已經(jīng)提到，世達(dá)公司是站在巨人的肩膀上發(fā)展起來(lái)的高科技企業(yè)。其發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念借鑒了許多國(guó)外高科技企業(yè)和成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的不斷變化，我們的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針也會(huì)做相應(yīng)的調(diào)整，而這些調(diào)整的制訂和實(shí)施都需要合格的人才來(lái)完成。因此，對(duì)人才的渴求、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，一直是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，最為重視的一面。
就企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況而言，我們的人才配置屬于比較合理；但考慮到企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我們建立了一系列的人才引進(jìn)計(jì)劃和人才培訓(xùn)計(jì)劃，采用引進(jìn)與自主培養(yǎng)相結(jié)合的方針，建立人才梯隊(duì)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力。
關(guān)于人才素質(zhì)和用人標(biāo)準(zhǔn)，我們可以用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)做總結(jié)，那就是：不拘一格。在世達(dá)公司，真正的人才會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。我們對(duì)人才的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是：團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神、忠誠(chéng)、敬業(yè)、技術(shù)水平和創(chuàng)新精神。
當(dāng)然，以上這些人員還要有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)就是：要有一個(gè)高尚的人格品行。我很難想象，一個(gè)沒(méi)有高尚品格的人會(huì)把一個(gè)企業(yè)做成一個(gè)成功的企業(yè)。
國(guó)家發(fā)改委近期出臺(tái)了一系列關(guān)于水泥的調(diào)控政策，對(duì)業(yè)內(nèi)沖擊很大，請(qǐng)問(wèn)何總是如何理解和應(yīng)對(duì)這些產(chǎn)業(yè)政策呢？
何總：國(guó)家的調(diào)控政策是及時(shí)和正確的。
短期內(nèi)對(duì)水泥企業(yè)和設(shè)備制造商有一定的影響。但從國(guó)家水泥行業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看是必須的。這包括結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整、新技術(shù)的采用、環(huán)境的改善以及可持續(xù)的發(fā)展是有益的。雖然有些項(xiàng)目暫停建設(shè)、暫緩立項(xiàng)；有些項(xiàng)目出現(xiàn)了資金鏈的斷裂，但這都是暫時(shí)的，短則半年，長(zhǎng)則一年。國(guó)家政策一再?gòu)?qiáng)調(diào)不搞一刀切，相信經(jīng)過(guò)本次調(diào)控，很多企業(yè)會(huì)冷靜反思，重新作出規(guī)劃。企業(yè)會(huì)走向健康發(fā)展的道路。
對(duì)設(shè)備制造企業(yè)來(lái)講，前一段時(shí)間，由于設(shè)備訂貨過(guò)多，有些企業(yè)或多或少地出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題、交貨信譽(yù)問(wèn)題等。因此對(duì)于制造企業(yè)也是一個(gè)調(diào)整和反思的過(guò)程。
世達(dá)公司在過(guò)去的兩年里，發(fā)展速度亦很快。本次調(diào)整對(duì)于我們也是一個(gè)反思、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系的契機(jī)。冷靜、謹(jǐn)慎、樂(lè)觀的調(diào)整我們的發(fā)展戰(zhàn)略，在良性的市場(chǎng)里，良性的發(fā)展我們的企業(yè)。更好的為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后想請(qǐng)何總介紹一下大連世達(dá)的企業(yè)文化和理念。
何總：我們信奉“誠(chéng)信為本、品質(zhì)立業(yè)”的方針。對(duì)企業(yè)信譽(yù)，我們要象保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)自己的企業(yè)信譽(yù)。對(duì)待我們的客戶(hù)（包括近期客戶(hù)和未來(lái)客戶(hù)）我們象對(duì)待朋友一樣推心置腹，毫無(wú)保留地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品（包括優(yōu)缺點(diǎn)），介紹我們的思路和看法，甚至包括幫助客戶(hù)解決并不屬于我們合作范圍的困難。急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想。在企業(yè)內(nèi)部，我們營(yíng)造一種大家庭的氛圍，同乘一條船，勁往一處使，共同駛向成功的彼岸。
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