宋志平：“好好先生”當不成好干部

企業(yè)歸根到底是做“人”的工作。對人的管理，既需要制度，也需要文化。企業(yè)不僅要靠規(guī)范的制度約束行為，也要靠先進的文化指引心靈。企業(yè)干部是企業(yè)的中堅力量，是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的主心骨和生力軍。在大企業(yè)做管理工作，“精心”二字很重要。  

企業(yè)干部要做到“四個精心”  

1.精心做人  

它是指做事要先做人，做人不是一件易事。做人首先要修身正己，不斷提高個人能力和素養(yǎng)。企業(yè)干部要有好的思想品格和道德操守，不斷提升個人修養(yǎng)和思想境界，爭取做一個高尚的人、純粹的人。明代思想家呂新吾在《呻吟語》一書中這樣寫道：“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)?！鄙畛梁裰?，指的是企業(yè)干部要有穩(wěn)重的性格和高尚的人格。  

小勝靠智，大勝靠德。如果一個企業(yè)干部的品德不過關(guān)，甚至存在大問題，那么他的能耐越大，對企業(yè)的損害也就越大，不僅會把整個管理團隊的風(fēng)氣帶壞，還會把企業(yè)的基礎(chǔ)搞垮。所以，對于人的品德，一直要格外看重，我們的選人標準是八個字：德才兼?zhèn)?，德要?yōu)先。正確的選人方法是在品德好的前提下選擇有才干的人。有才無德的人即使能力再強也不能用，當然，有德無才也不行，沒有真才實學(xué)，只是個“好好先生”，做企業(yè)就不會有大起色。  

對一個人來講，最大的誘惑是自己，最難戰(zhàn)勝的也是自己。為此，中國建材提出了一套行為準則：敬畏、感恩、謙恭、得體。敬畏指的是做人、做事要下有底線、上有高壓線，既不能擊穿底線也不能觸碰高壓線。感恩是指作為企業(yè)干部要感恩組織和員工，不能總覺得大家欠著你的，也不能一味地和別人比，那樣會橫比豎比心不平。謙恭是指企業(yè)干部要謙虛做人，不要說沒做出什么大成績，就是做了點成績也不能驕傲自滿。得體是指企業(yè)干部舉手投足要像個干部的樣子，不能歪七扭八不像樣子，更不能狂妄自大、口無遮攔。  

2.精心做事  

它是指做事要腳踏實地，真抓實干，為企業(yè)建功立業(yè)。企業(yè)干部要心懷強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立發(fā)展意識、改革意識，勇于實踐、大膽創(chuàng)新，想干事、能干事、干成事。同時，企業(yè)干部還要有風(fēng)險意識，不要粗心大意，決策時要深思熟慮，工作中要穩(wěn)扎穩(wěn)打，工作完成后要復(fù)盤總結(jié)。  

有人問我：“這么忙，您怎么處理好這么多的事？”我用ABC法做了很好的分割，把事情分割成大事、中事、小事，有條不紊、按部就班一件件都做好。做企業(yè)肯定要做一行、愛一行、專一行、精一行，無論事大事小都認真扎實做好，不能心猿意馬。  

多年來，正是因為堅定前行、埋頭苦干，我才能做出一些成績。企業(yè)家是那種對成功充滿渴望的人，是那種困難中百折不撓的人，是那種胸中有家國情懷的人，是那種永遠面向正前方的人。比如，中國建材在聯(lián)合重組過程中遭遇過很多質(zhì)疑，還遇到了不少困難和阻力，但最后我都堅持了下來。  

2008年3月，一份材料被送到了國資委領(lǐng)導(dǎo)的案頭，標題是《中國建材是不是瘋了？》。撰寫這份材料的市場人士坦陳了他對中國建材高速擴張的憂慮，并對中國建材水泥業(yè)務(wù)聯(lián)合重組的動因進行了頗為偏激的推測。同時，報紙上也刊登了一篇文章，題目是《國資委重拷中國建材》，當時我的壓力非常大。  

但是，我堅信中國建材處在充分競爭領(lǐng)域，要想發(fā)展就必須引入社會資本，必須和民營企業(yè)合作，除此之外別無他路可走。這些年來，中國建材一路重組混合了近千家民營企業(yè)。后來，國資委領(lǐng)導(dǎo)在一次演講中提到，過去中國建材重組水泥時有不少議論，現(xiàn)在看來這場重組是正確的。  

在重組南方水泥時，中國建材計劃在香港發(fā)行3億股H股股票，當時每股股價接近40港元，但等拿到審批了將近兩年的增發(fā)文件時，股價卻因金融危機被做空，降到了每股1.4港元。有香港媒體援引不負責(zé)任的投行分析師的話說，中國建材跌到每股0.5港元就會破產(chǎn)。一時間，南方水泥的重組資金來源沒了著落。那段日子，大家的壓力都很大，我仍心平氣和地坐在辦公室，穩(wěn)定軍心、鼓勵大家，同時拜托銀行的合作伙伴出手相助，最終解決了所需資金，讓公司度過了危機，重組得以順利推進。  

今天回想起來，如果不是以“精心做事”的心態(tài)去推進工作，企業(yè)怎么能渡過難關(guān)呢？做企業(yè)干部就會遇到難題，遇到難題只能是迎難而上地去破解。在北新建材工作時，我請邵華澤同志題寫了一段毛澤東詩詞：“多少事，從來急；天地轉(zhuǎn)，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕。”我們應(yīng)該用只爭朝夕的精神去面對事業(yè)，能今天做的事情絕不要拖到明天。我常給企業(yè)干部說的一句話是：“能做好，為什么不呢？”  

當然，企業(yè)也要為改革發(fā)展營造環(huán)境、為干事創(chuàng)業(yè)提供保障，結(jié)合實際探索制定相關(guān)制度，建立容錯、糾錯機制，既要對企業(yè)干部嚴格管理，又要對企業(yè)干部政治上關(guān)心、工作上支持、生活上關(guān)懷，讓大家心情舒暢、充滿信心，積極作為、敢于擔(dān)當，為大家創(chuàng)造安心、安身、安業(yè)的環(huán)境。  

3.精心用權(quán)  

它是指要客觀看待手中的權(quán)力。企業(yè)干部手中有一定的權(quán)力，但這些權(quán)力只能用來工作，并在工作中謹慎使用權(quán)力，切忌濫用權(quán)力。企業(yè)干部做任何一項決定都要調(diào)查研究、集思廣益，不能簡單地拍腦袋，不搞一言堂，不做個人英雄。  

企業(yè)干部要嚴以用權(quán)，不碰“高壓線”，不踩“紅線”，真正做到慎獨慎微，勤于自省自律。企業(yè)干部的心里要始終裝著事業(yè)、裝著集體、裝著大局，全心全意為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，努力為員工謀幸福。我反對在企業(yè)里搞小圈子、低俗的拉扯和無原則的斗爭，因為這些和企業(yè)的利益、員工的幸福背道而馳，都是為了個人利益或小集團利益而罔顧大家感受的做法。此外，還要正確對待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，積極歡迎監(jiān)督。  

記得我剛到中國建材上任不久的一天，集團樓下來了一伙所屬公司的人，在底下鬧。原來是他們在亞運村買了房子，集團沒給他們辦房產(chǎn)證，大家交了預(yù)付款，周轉(zhuǎn)的錢卻被花了，所以幾十號人來找領(lǐng)導(dǎo)。辦公室的人要把我鎖在屋里躲一躲，我說我不怕人家來鬧，那是我們的員工，我要聽一聽他們的呼聲。后來，三位代表上了樓，我熱情地接待他們，問清楚了問題和訴求，中午又招待所有人吃了午飯，后來問題很快就解決了。  

其實，權(quán)力和責(zé)任是緊密相連的，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任，盡多大的責(zé)任才會有多大的作為。企業(yè)干部要以身作則，對待事業(yè)勤勉盡職、認真執(zhí)著、追求完美，遇到問題能挺身而出，千萬不要文過飾非、推諉責(zé)任。美國總統(tǒng)艾森豪威爾說過：“有功勞給部下，有責(zé)任自己扛?！庇幸淮挝以邳h校講課，一位學(xué)員問我：“宋總，沒見你時猜想你肯定很嚴厲，可是見了你之后覺得你特別溫和，那么，企業(yè)干部到底應(yīng)該溫和還是嚴厲呢？”當時，我舉了這樣一個不一定很恰當?shù)苷f明問題的例子。  

企業(yè)干部就像家庭里的父親，嚴父會訓(xùn)斥人甚至打人；慈父態(tài)度非常溫和，從來不打孩子，就像朱自清在《背影》里描寫的父親一樣。但是，不論是嚴父還是慈父，都必須承擔(dān)起做父親的責(zé)任。如果負責(zé)任，嚴一點兒或?qū)捯稽c兒都沒關(guān)系，都是好父親；如果不負責(zé)任，不論嚴和慈，都不是好父親。勇于負責(zé)、敢于擔(dān)當?shù)娜瞬拍茏鲆粋€好的企業(yè)干部。?？吹揭恍┢髽I(yè)干部，有了成績就喜笑顏開，把“金”都貼在自己的臉上；而有了失誤或碰到困難就躲到一邊，把責(zé)任全推給下屬，關(guān)鍵時刻“丟卒保車”。這樣的企業(yè)干部成不了大氣候，下屬跟著他也沒有安全感和歸屬感。  

4.精心交友  

它是指交友要慎重。朋友對一個人的事業(yè)、人生都可能有不可忽視的影響，和損友相處一開始往往會覺得舒服，為什么舒服？損友一般教給你的都是那些滿足人的劣根性的辦法。這些年，不少企業(yè)干部出問題正是由于交友不慎。  

所以企業(yè)干部要凈化朋友圈，交益友，不交損友，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省，哪些人該交、哪些人不該交，與什么朋友相處到什么份兒上，心里應(yīng)該有本“明細賬”?！墩撜Z》有：“益者三友，損者三友。友直，友諒，友多聞，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，損矣?！币簿褪钦f，要和正直的人、講誠信的人、知識廣博的人交朋友，擇善而交。不能交朋友的人是那些走邪門歪道的人、諂媚奉迎的人、花言巧語的人。歸結(jié)為一句話，那就是“交益友，遠損友”。  

企業(yè)干部要有“五種素質(zhì)”  

企業(yè)干部的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而職業(yè)素養(yǎng)是一個長期培養(yǎng)和鍛煉的過程，日本人把這個過程稱為企業(yè)養(yǎng)成教育。我根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和干部的具體情況，提出了干部應(yīng)具備的一些職業(yè)素養(yǎng)，并歸納為“五有”，即有學(xué)習(xí)能力、有市場意識、有敬業(yè)精神、有專業(yè)水準、有思想境界，逐漸在集團范圍內(nèi)推廣，成為對全體干部員工的素養(yǎng)要求。  

1.有學(xué)習(xí)能力  

人是學(xué)而知之，不是生而知之。企業(yè)所處的外部環(huán)境不斷變化，需要大家學(xué)習(xí)的東西太多，即使認真學(xué)習(xí)也不見得能跟上時代的發(fā)展，如果不學(xué)習(xí)肯定會被淘汰。比如，管理既有科學(xué)和技術(shù)的層面也有藝術(shù)的層面，但無論是哪個層面，都需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)多了，自然就有了靈感。尤其是企業(yè)干部，要想在瞬息萬變的市場環(huán)境中帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，唯有不斷學(xué)習(xí)，否則就會思想落后于時代，能力落后于他人，只能“以其昏昏，使人昭昭”，使企業(yè)陷入泥潭。  

2.市場意識  

它主要指競爭意識。中國過去是計劃經(jīng)濟，現(xiàn)在是社會主義市場經(jīng)濟，但不見得所有人都真正有市場意識。過去一些企業(yè)干部往往有兩個思維慣性：一是認為國有企業(yè)是國家的買賣，關(guān)不了門，旱澇保收；二是認為工作論資排輩，只要不犯錯誤就不用擔(dān)心職位。這些思維慣性曾使得企業(yè)缺乏競爭力和活力。  

雖然經(jīng)過這么多年的改革，但有的人心里還是缺乏市場或競爭意識。這些人品質(zhì)不錯，也很忠誠，但思考方式缺乏市場化，因此在充分競爭的市場中常常打敗仗。對這些人可采取以下措施：督促他們轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)市場化的知識，轉(zhuǎn)變成真正市場化的企業(yè)干部；確實無法轉(zhuǎn)化思想的企業(yè)干部，就不宜再做經(jīng)營管理工作，否則，只會危害企業(yè)與他們自己。  

2002年就任中新集團（現(xiàn)更名為中國建材）總經(jīng)理之初，我就曾認真思考過處在充分競爭領(lǐng)域的央企的發(fā)展模式。當時，中新集團雖然是央企，但并沒有誰來托底，全靠企業(yè)自己，經(jīng)營得好大家樂觀其成，經(jīng)營得不好可能就不復(fù)存在。在那些困難的日子里，我常常晚上睡不好覺。正是那種倒逼機制使我痛下決心，不再存任何僥幸心理，要全力進入市場，在市場中獲得新生，后來逐漸形成了一套“央企市營”的思路。  

“央企”，指的是國有企業(yè)屬性，“市營”則包括產(chǎn)權(quán)多元化、規(guī)范的公司制和法人治理結(jié)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)理人制度、內(nèi)部市場化機制、外部市場化運營。多年來，正是中國建材堅持央企市營的道路，才實現(xiàn)了快速成長。  

中國建材是央企發(fā)展的一個縮影，這些年來央企的發(fā)展常被有些人詬病為靠壟斷、吃偏飯等，這完全是誤解。央企之所以能取得今天的成就，是因為樹立了競爭意識，果敢地邁向了市場，實現(xiàn)了鳳凰涅槃般的新生。現(xiàn)在，不少國有企業(yè)都改制為上市公司了，央企總資產(chǎn)約70%都在上市公司里。也就是說，央企通過市場化改造，引入了市場化機制，形成了今天的活力，這就是我常講的“此央企非彼央企”。   

3.敬業(yè)精神  

它是對職業(yè)、對勞動的基本人生態(tài)度，是企業(yè)從上到下都應(yīng)共同崇尚的精神。作為企業(yè)干部，要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把自己融入企業(yè)，謙虛謹慎、艱苦奮斗，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)個人的理想和抱負；同時要有犧牲和奉獻精神，即要有為企業(yè)發(fā)展壯大、為員工利益獻身的精神。  

企業(yè)干部不應(yīng)該是目光短淺、在利益面前患得患失的人，要任勞任怨經(jīng)得住委屈和壓力。有的人能任勞卻不能任怨，習(xí)慣于凡事都要放到天平上稱一稱，橫比豎比心不平。但是，人的一生總會受各種各樣的委屈，遭受各種誤解仍能帶領(lǐng)員工闖關(guān)奪隘的領(lǐng)導(dǎo)才是真正稱職的領(lǐng)導(dǎo)。中層和技術(shù)骨干應(yīng)是務(wù)實肯干、身先士卒的人，只有身先士卒、關(guān)心員工，才能用自己的行為引導(dǎo)和感召員工。普通員工要熱愛企業(yè)、熱愛本職、踏實工作。  

敬業(yè)精神是我一直崇尚的企業(yè)精神。早年做推銷員時，有一次我去廣州一家公司推銷石膏板，吃了閉門羹，但我沒有放棄，一直站在門口等人家。那位拒絕我的材料科長下班時看到我很吃驚，主動邀請我談項目。我是在無數(shù)次被拒絕中學(xué)習(xí)做事的道理的，也懂得了吃企業(yè)這碗飯不容易。  

做廠長后，我把以廠為家作為企業(yè)文化，把敬業(yè)精神作為“北新精神”。我分別送給干部和青年員工一句話，送給干部的話是“爭創(chuàng)不平常的事業(yè)，但要過平常的生活”，提醒大家要敬業(yè)忘我，把自己的價值融入企業(yè)發(fā)展；送給青年員工的話是“淌自己的汗，吃自己的飯”，以此來提醒總想在精彩的世界里瀟灑走一回的年輕人，任何一家百年老店無不是靠智慧和汗水奮斗而成的。  

在一次慶功會上，看著那些三四十歲早生華發(fā)的年輕人，我不禁用“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”來抒發(fā)心中的感慨。上善若水，天道酬勤。如果中國建材的發(fā)展壯大有所謂“運氣”的成分，那一定是員工的真誠與付出感動了上蒼。  

4.專業(yè)水準  

它就是精通業(yè)務(wù)，聚焦專業(yè)，想做事、能做事、做成事，不能這山望著那山高。能力和專長是安身立命的基礎(chǔ)。企業(yè)的崗位分工雖然不同，但每一名企業(yè)干部都要踏踏實實地做好本職工作，在自己的崗位上做一個專業(yè)主義者，在專業(yè)領(lǐng)域成為行家里手。日本管理學(xué)家、戰(zhàn)略家大前研一在《專業(yè)主義》一書中提出，這個社會需要專家、專業(yè)人員。其實，企業(yè)也需要有專業(yè)水準的人。例如，做水泥的要對水泥如數(shù)家珍，做玻璃的要對玻璃津津樂道，管生產(chǎn)的要對成本數(shù)字了如指掌。有一些企業(yè)干部職務(wù)提升后，逐漸從實際工作中退了出來，成了只會指手畫腳的“指揮者”。然而，一個人如果喪失了基本技能，成了萬金油式的企業(yè)干部，就會在競爭中被淘汰。  

5.思想境界  

我一直崇尚西方一位哲人的話“忙的蜜蜂沒有悲哀的時間”，人要懷著積極樂觀的心態(tài)，不以物喜不以己悲，豁達樂觀、不斷進取。具體來說，思想境界包含五層意思：  

第一，戰(zhàn)勝自我。處理好大和小、多和少、得和失、進和退等方面的關(guān)系。  

第二，理解他人。人有趨利避害的本能，但要能站在別人的立場上替別人著想，照顧他人。所謂“情商”，就是能否最大限度地理解人。  

第三，胸懷大局。不謀全局者，不足以謀一域；不謀長遠者，不足以謀一時。企業(yè)干部要有大局觀，全力維護集團的整體形象和利益，堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩做事，清清白白經(jīng)營。  

第四，目標長遠。想問題不能只看眼前、局部和個人利益，要對企業(yè)的未來有清晰的認識，做到近期目標和長遠目標相結(jié)合。  

第五，凝聚正能量。包括：有積極健康的心態(tài)，自信心強，意志堅定；心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能，時刻把員工利益放在第一位；能以出色的業(yè)績回報企業(yè)，對企業(yè)無比忠誠，不僅能與企業(yè)“同富貴”，還能與企業(yè)“共患難”。  

“四精五有”是我對企業(yè)干部的要求，也是我對自己的要求。這對大家也有好處，若用它要求自己，在任何企業(yè)里都會變成積極上進的人。