中國建材集團董事長宋志平的包容哲學

　　宋志平的企業(yè)心路《包容的力量》最近由企業(yè)管理出版社出版。中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會長王忠禹在為該書所作的序中指出：“從這本集子可以看出，無論是在北新集團執(zhí)掌帥印的10年，還是在中國建材任職的10年，宋志平的經(jīng)營思路是一貫的，那就是以人為本，和諧包容。”的確，對宋志平來說，包容，既是個性，又是胸懷，更是經(jīng)營哲學。

　　閱讀《包容的力量》，很自然使人想到日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫。稻盛和夫是日本兩個世界500強企業(yè)的掌門人；而宋志平則是我國兩個中央企業(yè)的董事長， 而且是目前央企中唯一的“雙料董事長”。不少人問稻盛和夫：“京瓷為什么能夠一直保持成功？”稻盛和夫總是這樣回答，“是由于京瓷擁有堅定的經(jīng)營哲學，并將之與員工共享?！比绻麊査沃酒剑褐袊ú募瘓F和中國醫(yī)藥集團為什么會跨越式發(fā)展？這本書的名字就是最好的回答—包容的力量！20年來正是在包容哲學的指導下，宋志平帶領10多萬員工將兩個中央企業(yè)引上包容性增長的和諧發(fā)展道路。

　　“包容性增長”這一概念最早由亞洲開發(fā)銀行在2007年首次提出。它的原始意義在于“有效的包容性增長戰(zhàn)略需集中于能創(chuàng)造出生產(chǎn)性就業(yè)崗位的高增長、能確保機遇平等的社會包容性以及能減少風險，并能給最弱勢群體帶來緩沖的社會安全網(wǎng)?！蔽覈前菪栽鲩L的積極倡導者。2009年11月15日國家主席胡錦濤在出席亞太經(jīng)合組織第十七次領導人非正式會議上的講話中第一次提出了“包容性增長”的概念。2010年9月16日胡錦濤主席在第五屆亞太經(jīng)合組織（APEC）人力資源開發(fā)部長級會議上發(fā)表了題為《深化交流合作，實現(xiàn)包容性增長》的致辭，對“包容性增長”的內(nèi)涵做了進一步闡釋。他強調(diào)，實現(xiàn)包容性增長，根本目的是讓經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟發(fā)展成果惠及所有國家和地區(qū)、惠及所有人群，在可持續(xù)發(fā)展中實現(xiàn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　作為企業(yè)家，宋志平是我國企業(yè)包容性增長的成功探索者。中國建材集團所屬南方水泥有限公司共重組150家水泥企業(yè)，其中有65%是民營企業(yè)，15%是地方國企，20%左右是混合股份企業(yè)。宋志平說，中國建材實施的包容性增長主要是通過“四個和諧”來實現(xiàn)，即“與自然和諧、與社會和諧、與競爭者和諧、與員工和諧”。在成長過程中，充分照顧到環(huán)境和社會責任，做成“四型企業(yè)”，即“創(chuàng)新績效型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、社會責任型”，把企業(yè)的盈利和自然環(huán)境保護、社會責任和與競爭者互利多贏結合起來。

　　包容是一種胸懷。宋志平在袁寶華企業(yè)管理最佳實踐講壇上的演講時坦言：“我在北新做了10年的一把手，10年里，幾乎沒有和我的干部、員工紅過臉，沒有和他們爭吵過，跟職工和和睦睦相處了10年?！彼沃酒胶髞碓谥袊ú娜温毜?0年也是如此。宋志平覺得，自己只是想把一個正確的信息傳遞給對方，選擇合適的語言就能讓對方警醒，而發(fā)火常常會使人傷心，這是對人造成傷害。特別需要指出的是，宋志平出任這兩個企業(yè)一把手的時候，企業(yè)都處在極端困難的狀況中，但他沒有辭退過一個員工。在宋志平看來，企業(yè)的困難與員工無關，作為企業(yè)的領導，關鍵是要做到知人善任，人盡其才，各盡其責。美國管理學界流傳著一個觀點：如果你管理的是20人以下的企業(yè)，你的能力有多大，事業(yè)就能做多大；如果你管理的是超過20人的企業(yè)，你的胸懷有多大，事業(yè)就能做多大。從宋志平身上再次印證了這一管理學觀點的正確性。

　　包容是一種智慧。1993年，宋志平上任不久，人事部門就遞上一份關于勞動紀律的懲罰條款，請他審閱。他沒有簽字，只說，一星期后再讓這項制度發(fā)揮作用吧！第二天早晨，7點不到，宋廠長就出了家門，來到職工上下班必經(jīng)的廠門口。廠長親自查崗的結果是：第一天遲到100多人，以后幾天陸續(xù)減少，當他站到第五天時，一個遲到的也沒有了。第二周，他讓人事部門公布了一項具體的關于勞動紀律的懲罰制度。自此，北新廠再也沒有發(fā)生過遲到的現(xiàn)象。宋志平曾給《上海證券報》撰寫了一篇文章，題目是《把我的真心放在你的手上》，這是宋志平針對當時北新建材4萬名股東說的一句帶有情感的心里話。其實，“把我的真心放在你的手上”這句話對員工、對顧客、對投資者、對競爭者等等，同樣適用。宋志平曾給自己的管理總結了四個字：“憑心而做”。他說：“作為領導，不必刻意去做，而是要認認真真對待大家，大家也會很好地對待你?！痹捳Z質樸，但涵義深刻，是宋志平20多年來從事企業(yè)管理的經(jīng)驗概括，彌足珍貴。

　　包容是一種制度。中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會名譽會長陳錦華曾說，衡量一個企業(yè)家是否成功最重要的是什么？不是說在那個地方的時候做得怎么樣，而是他離開了企業(yè)還能不能永續(xù)經(jīng)營？如果前腳走了，后腳企業(yè)就塌了，即使你在的時候做得再輝煌，事實上并沒有留給那個企業(yè)真正的東西。企業(yè)家如何保證企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營？關鍵是要建立包容性的領導制， 不能將“包容”僅僅停留在領導人的個人魅力上。宋志平就是這樣做的。20年來，宋志平做過不少類型的董事長，一直在探索和逐步確立董事會在公司中的領導地位。他主張引入外部董事，認為外部董事在董事會中占多數(shù)，既能解決內(nèi)部人控制問題，也能為董事會獨立決策奠定基礎。宋志平說：“我感覺到企業(yè)制度再完備、再清晰，合作還是前提，要互相包容。”將“包容”的理念引入央企董事會建設，應該說是宋志平的一大貢獻，值得高度肯定。

　　包容是一種文化。中國建材集團是一個靠聯(lián)合重組成長起來的大型建材集團。而聯(lián)合重組中最大的問題是文化認同。企業(yè)作為一個組織整體，必須有清晰的價值觀和對組織的高度認同，這就需要建立和完善統(tǒng)一的企業(yè)文化。為此，宋志平將“包容”哲學具體化，提出了“三寬”的文化理念，即“待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松”；同時，提出了“親和力、向心力、凝聚力”的“三力”文化理念。“三寬”文化吸引加盟者進人，“三力”則使大家加盟之后形成統(tǒng)一的文化，成為協(xié)調(diào)一致的團隊。宋志平說，在我國市場化進程中，企業(yè)是獨立競爭主體，同時又是乘載員工的一條船，企業(yè)和員工是一個命運共同體，只有大家齊心協(xié)力，這條船才能順利航行。員工的收入、福利、榮辱都和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起。“三寬三力”的包容文化為中國建材集團聯(lián)合重組、包容性成長奠定了牢固的思想基礎。