中新生態(tài)城一精裝修住宅發(fā)生質(zhì)量問題，政府部門稱“協(xié)調(diào)開發(fā)商加緊維修

“房子已經(jīng)交付大半個(gè)月，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)不勝數(shù)，向開發(fā)商反映后，維修整改也沒有落實(shí)到位，太讓人糟心了。”葉希對(duì)記者說。

葉希是天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城一住宅項(xiàng)目業(yè)主，沒想到剛拿到房子時(shí)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如房?jī)?nèi)多個(gè)過門石出現(xiàn)斷裂，窗戶膠條松弛、打膠不嚴(yán)，門框缺角，墻面有空鼓等問題。

除了質(zhì)量問題外，該項(xiàng)目在交房流程上也被指不規(guī)范?！敖环繒r(shí)，物業(yè)要求先交物業(yè)費(fèi)才能看房驗(yàn)收，這本身就是不合理的；此外，看房時(shí)我向開發(fā)商索要相關(guān)部門驗(yàn)發(fā)的三書一證一表，對(duì)方也無法提供?！比~希表示。

8月18日，針對(duì)該項(xiàng)目交房流程不規(guī)范以及精裝修質(zhì)量問題整改情況，記者聯(lián)系了開發(fā)商天津中新生態(tài)城生態(tài)投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“生態(tài)置業(yè)”）及天津中新生態(tài)城管委會(huì)建設(shè)局。

生態(tài)置業(yè)表示該項(xiàng)目由旗下子公司天津萬新合置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬新合置業(yè)”）開發(fā)，具體情況并不清楚；萬新合置業(yè)方面未予回應(yīng)。天津中新生態(tài)城管委會(huì)建設(shè)局表示需向領(lǐng)導(dǎo)詢問后反饋，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

質(zhì)量問題明顯

墻面大面積不平整，正在重新打磨。

該項(xiàng)目是萬新合置業(yè)在天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城打造的住宅項(xiàng)目，以精裝修形式交房，因地理位置優(yōu)越、配套優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)，在2020年6月開盤后吸引了大批購房者前來置業(yè)。

根據(jù)業(yè)主提供的購房合同，該項(xiàng)目均價(jià)在16000元/平方米左右，分兩批次交房，交付時(shí)間分別是2022年12月31日和2023年8月15日。

葉希告訴記者，當(dāng)時(shí)承諾是精裝修交付，拎包即可入住?！百I房時(shí)，我們都看了樣板間，覺得不錯(cuò)，才買了這套房子。”

“我也不要求品牌、型號(hào)完全一樣，同品質(zhì)即可，但現(xiàn)在與當(dāng)初看到的樣板間差別較大，感到非常失望。”葉希表示，去年12月沒有如期交付，一直到今年6月才開始陸續(xù)交付，但正式收房時(shí)發(fā)現(xiàn)存在諸多裝修質(zhì)量問題。

葉希稱，進(jìn)入房間就能看到不少墻面明顯不平整，多塊過門石出現(xiàn)斷裂，墻磚顏色也不一致等問題，可能是前些天下大雨的原因，還有其他業(yè)主反映衛(wèi)生間出現(xiàn)反水、返潮。

墻面是最令葉希不滿意的地方。葉希告訴記者，如果算上此前的預(yù)驗(yàn)收，墻面問題已經(jīng)反映了四五次，要求開發(fā)商將其鏟了重新打磨、粉刷，但工人的活十分粗糙，一直沒有得到有效解決。

“墻面大面積不平整，一共10平方米的墻面最后鏟了4平方米，其他裝修質(zhì)量存在的問題也是長期應(yīng)付，比如斷裂的過門石，工人也不更換，用膩?zhàn)友a(bǔ)上就完事了。”葉希有些氣憤。

除了質(zhì)量問題，房屋施工工藝也讓葉希感到不滿意。房頂自流平光感凹凸不平，吊柜、門框、廚房燈帶等多個(gè)家具有缺口，需要更換；另一位業(yè)主也表示，窗戶質(zhì)量較差，出現(xiàn)大量膠條脫落、打膠不嚴(yán)情況，合頁質(zhì)量差，紗窗縫隙大的問題。

業(yè)主向物業(yè)反饋需要維修整改的情況。

不僅如此，該項(xiàng)目在交房流程上也被指不規(guī)范。

“交房時(shí)，物業(yè)要求先交物業(yè)費(fèi)才能看房驗(yàn)收，這本身就是不合理的，看房時(shí)我向開發(fā)商索要相關(guān)部門驗(yàn)發(fā)的三書一證一表，對(duì)方稱我是第一個(gè)向他們要這些材料的業(yè)主，他們沒有準(zhǔn)備，之后也一直沒有提供?！比~希表示。

根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工后，依照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定驗(yàn)收合格后，方可交付使用；交付時(shí)項(xiàng)目應(yīng)該取得《住宅質(zhì)量保證書》《住宅使用說明書》《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》和《竣工驗(yàn)收備案表》，也就是常說的“三書一證一表。

“三書一證一表”是開發(fā)商交樓的必要條件，缺少任何一份文件都不符合交樓條件。

中新生態(tài)城多個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)裝修糾紛

廚房家具有缺口。

就存在的種種裝修質(zhì)量問題，葉希曾多次向開發(fā)商、天津市12345進(jìn)行反饋，但除了對(duì)部分裝修問題進(jìn)行了整改外，一些問題至今都沒能解決。

8月15日，天津中新生態(tài)城管委會(huì)建設(shè)局表示，通過12345政府公共服務(wù)平臺(tái)獲知了相關(guān)投訴，并前往葉希家中對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，墻面已經(jīng)鏟平、重新粉刷，但葉希此前提出的其他裝修質(zhì)量問題還未進(jìn)行有效整改，對(duì)此，天津中新生態(tài)城管委會(huì)建設(shè)局表示會(huì)協(xié)調(diào)開發(fā)商加緊維修，加快工程質(zhì)量問題的處理進(jìn)程。

“現(xiàn)在達(dá)成的共識(shí)是9月1日前完成整改，需要備貨的在9月30日整改完成，并按照國家規(guī)范整改到位?！比~希表示。

8月22日，葉希告訴記者，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目精裝售后的工作人員通知今天下午開始施工，大約5天能對(duì)房屋存在的精裝修質(zhì)量問題完成整改。

公開資料顯示，天津中新生態(tài)城是中國、新加坡兩國政府共同打造和共同實(shí)驗(yàn)的一個(gè)生態(tài)城試點(diǎn)項(xiàng)目，于2008年9月28日啟動(dòng)建設(shè)。

15年過去，天津中新生態(tài)城已由昔日的鹽堿荒灘已經(jīng)變成一座嶄新的綠色之城，發(fā)揮了積極的示范效果。

近年來，在京津冀協(xié)同發(fā)展過程中，中新天津生態(tài)城有效整合優(yōu)質(zhì)資源，累計(jì)引入北京項(xiàng)目4000余個(gè)，在醫(yī)療資源、教育資源配套完善，及未來生態(tài)城發(fā)展前景下，諸多消費(fèi)者前來購房，但在快速發(fā)展之下， 卻不止一個(gè)項(xiàng)目因房屋精裝修存在質(zhì)量、延期交付等問題而糾紛不斷。

在領(lǐng)導(dǎo)留言板中，記者看到，今年6月中新生態(tài)城雅居樂一期已經(jīng)交房，但在驗(yàn)房過程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓房的裝飾腰線存在設(shè)計(jì)缺陷和重大的安全隱患。

去年10月，中新生態(tài)城鳳棲梧桐翠谷園交付后，業(yè)主也發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在地漏堵塞、瓷磚大部分空鼓、木地板空動(dòng)漏塵等9條裝修質(zhì)量問題。

值得注意的是，近年來，精裝房是房屋質(zhì)量問題的高發(fā)區(qū)，主要包括貨不對(duì)板，裝修縮水、減配等問題。為何精裝修房屋質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生？

Co-Found智庫房地產(chǎn)行業(yè)研究負(fù)責(zé)人董南一表示這主要有兩點(diǎn)原因，一是一些開發(fā)商為了追求更高利潤，壓縮了裝修預(yù)算，導(dǎo)致裝修材料質(zhì)量下降，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的建材或者采用次品；二是缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管和懲罰制度，開發(fā)商可以僥幸通過驗(yàn)收，這就使得開發(fā)商沒有動(dòng)力提高裝修質(zhì)量，而有更大的動(dòng)力去追求利潤。

對(duì)于如何讓精裝修房屋質(zhì)量問題得到根治，董南一建議需要從以下幾個(gè)方面入手：

一、建立更加嚴(yán)格的監(jiān)管和懲罰制度，加大相關(guān)部門的巡查力度和執(zhí)法力度，對(duì)開發(fā)商和裝修公司的違法行為進(jìn)行懲罰，使其不敢偷工減料；

二、消費(fèi)者在購房時(shí)要選擇有信譽(yù)的開發(fā)商和裝修公司，同時(shí)了解房產(chǎn)市場(chǎng)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，避免被欺騙；

三、加強(qiáng)對(duì)裝修材料的監(jiān)管，建立標(biāo)準(zhǔn)化的材料采購制度，保證所采購的材料符合標(biāo)準(zhǔn)。