孜孜以求　用混凝土澆筑未來的輝煌

——西北電力建設(shè)第四工程公司現(xiàn)場攪拌站成立兩周年側(cè)記

序

　　兩年前，也就是2006年3月1日，公司成立了現(xiàn)場攪拌站，目的使占公司固定資產(chǎn)三分之二的國有資產(chǎn)達(dá)到保值增值。目前，現(xiàn)場攪拌站下設(shè)7個分站，現(xiàn)有員工154人，其中代理制4人，女工19人，黨員34人。機關(guān)設(shè)三科一室。共有機械設(shè)備81臺：其中混凝土泵車7臺，拖式泵10臺，罐車29臺，攪拌樓12座，裝載機6臺，機械設(shè)備原值約5265萬元，凈值約1657萬元，先后成立了銅川、湖南、略陽、漣源、渭河、黃陵、蘭鋁、韓城、蒲城、南京、西安、山東等12個分站。另有漳平、榆次、新疆3個分站正在籌備中。

　　在常人的眼里，現(xiàn)場攪拌站很難成為引人注目的專業(yè)公司：這是由它的工作性質(zhì)所決定。一個僅僅是為項目部提供混凝土服務(wù)，在電廠建設(shè)中始終扮演著配角，被人忽視在所難免。

　　然而，現(xiàn)場攪拌站人在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也在不斷樹立起自己的形象，使更多的人知道：紅花有花紅的美麗，綠葉有葉綠的風(fēng)景。

堅持可持續(xù)發(fā)展的管理理念

　　2008年3月，現(xiàn)場攪拌站的泵車操作手們發(fā)現(xiàn)在他們的工資卡上多出了130至230元的工資，這是2008年在現(xiàn)場攪拌站的工作會議上，通過的《泵車操作手補貼規(guī)定》進(jìn)入了具體的運作當(dāng)中。

　　兩年前，公司成立現(xiàn)場攪拌站就是為了使公司的固定資產(chǎn)使用步入良性循環(huán)，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　現(xiàn)場攪拌站成立初根據(jù)實際情況，制定出各種管理制度，在生產(chǎn)中不斷完善、更新，并使其具有可操作性。

　　《機械保養(yǎng)手冊》在兩年的運作當(dāng)中，站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)技術(shù)人員幾易其稿，制定出行之有效的機械管理制度,各分站也將設(shè)備維護工作細(xì)化到工作的各個層面。

　　韓城分站負(fù)責(zé)人劉舸對“工欲善其事,必先利其器”有深刻的認(rèn)識。保證機械、設(shè)備的完好率，才能實現(xiàn)一天24小時全天候服務(wù)理念。分站把機械的保養(yǎng)、維修當(dāng)做工作中的重中之重，翻開厚厚的崗位職責(zé)，對工作的每一步都有較詳細(xì)的要求。劉舸認(rèn)為衡量一個分站是否合格：不在于為用戶提供了多少商混，創(chuàng)造了多少產(chǎn)值，而在于是否保證了機械設(shè)備的完好！沒有設(shè)備的完好率，用帶病作業(yè)、疲勞作業(yè)這種短期行為贏得的利潤是“殺雞取卵”做法。為此，分站嚴(yán)格了維修保養(yǎng)、定期檢查車輛狀況等制度，并讓員工將機械保護理念貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　漣源分站堅持每月兩次的定期檢查，對暴露出的問題進(jìn)行記錄，到月底再檢查整改。根據(jù)檢查情況跟個人收入掛鉤。

　　機械管理僅僅是《現(xiàn)場攪拌站管理制度匯編》中的一小部分，機械管理制度不斷制定、補充、完善、修正的過程，就是現(xiàn)場攪拌站管理工作不斷進(jìn)取的一個縮影。

生產(chǎn)舞臺上的最佳配角

　　公司副經(jīng)理紀(jì)小林到漣源視察工作時，對漣源分站的工作給予了充分肯定，他希望現(xiàn)場攪拌站所有的分站都能按漣源分站的模式建立、運作。在2007年度漣源項目部先進(jìn)表彰會上，漣源分站站長秦曉軍從項目部經(jīng)理的手中接過了項目部級雙文明先進(jìn)單位的獎狀。很多人不解：公司副經(jīng)理紀(jì)小林為什么給漣源分站高度評價？在漣源工程中表現(xiàn)好的單位很多，為什么先進(jìn)給了施工生產(chǎn)中的“二線”單位？

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　　漣源項目部副經(jīng)理顧紅星說：在山東的時候我們就合作過，這個站從來沒有耽誤過施工生產(chǎn)，服務(wù)非常及時到位。據(jù)黨工委書記梁忠廣介紹：漣源雨水較多，工地經(jīng)常需要進(jìn)行路基回填、淤泥清理等工作，漣源分站的機械隨叫隨到不計報酬。

　　在漣源電廠卸煤溝一號廊道墊層澆筑時，只有30方灰按常理用半小時足夠了，誰也沒想到分站澆筑竟用了一天一夜！那天是中雨，由于對鋪路路況不了解，看著好好的路卻是陷阱，司機沒有做任何反應(yīng)，車就陷入淤泥中，排氣管已經(jīng)冒泡，隨時有被埋的可能，如果車輛熄火，四小時后罐中的混凝土一但初凝，整個罐體就有報廢的可能，后果不堪設(shè)想。用其他機械牽引，罐車沒有移動的跡象。時間容不得人們考慮，分站長秦曉軍拿著鐵锨第一個沖進(jìn)泥潭，員工們緊隨其后在風(fēng)雨中奮戰(zhàn)了近四小時，終于將車一點一點挪到其他地方。此時，員工們渾身上下變成了“紅人”，是湖南特有的紅色土將他們包裹起來。沒有人去顧及身上的泥水，現(xiàn)場攪拌站的員工們又在一起商量眼前的澆筑任務(wù)，考慮到雨中泥路承壓能力有限，員工們探討出采用螞蟻搬家的方式——每車僅拉四方。即使這樣車還不時的陷在泥水中，員工們帶著一身的紅泥巴拿著工具再一次奮戰(zhàn)在雨中，公司的吉祥物是紅螞蟻，這雨中的現(xiàn)場攪拌站員工們不正是紅螞蟻堅韌不拔的寫照！

　　沒有轟轟烈烈的事跡，平凡的服務(wù)中，現(xiàn)場攪拌站人一流的服務(wù)詮釋出企業(yè)文化的精髓。截止2008年3月底，現(xiàn)場攪拌站共完成砼63萬多方，他們以嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作作風(fēng)，樹立起良好的企業(yè)形象。

“冬天的故事”講述服務(wù)至上的工作理念

　　2008年元月，韓城氣溫降到了零下10度，韓城分站攪拌樓多處管道都已經(jīng)凍實，隨時都有著被凍裂的可能，運行班的全體組員頂著風(fēng)雪，冒著嚴(yán)寒不分晝夜的維護著攪拌樓的管道，為了保證混凝土在運輸過程中不至于溫度過低，員工們給水泥罐車穿上了厚厚的“棉衣”，用庫房中廢棄的電熱毯縫制成水泥罐形狀，再將這件“衣服”為罐車穿上，為了讓“棉衣”更耐穿、防水，分站買回了百米的塑料布又將“棉衣”牢牢的包裹了起來，成了名副其實的“雨雪衣”，這在韓二工地一道亮麗的風(fēng)景，業(yè)主及項目部領(lǐng)導(dǎo)看到后直豎大拇指。

　　也是在2008年元月，湖南遭受了50年一遇的雪災(zāi)。漣源分站員工們投入到這場抗擊雪災(zāi)的斗爭中去。南方水管沒有保溫措施，水結(jié)冰、外加劑結(jié)晶使整個混凝土加工不能正常進(jìn)行，員工們接上電鎢燈給管道升溫。由于冰雪封鎖了道路，沙石料根本運不到電廠工地來，到了春節(jié)當(dāng)?shù)厮緳C都不再出車開始準(zhǔn)備年貨，況且對于冰雪路面南方司機無駕駛經(jīng)驗，沒有人貿(mào)然出車。沙石料成了有價無貨，分站員工動員一切關(guān)系到附近尋找貨車聯(lián)系沙石，沒有因為地材供應(yīng)影響生產(chǎn)。

　　現(xiàn)場攪拌站成立之初就提出了“服務(wù)至上，管理創(chuàng)新”的工作理念，在員工開展的“創(chuàng)爭”活動中，員工們通過醞釀產(chǎn)生了班組共同愿景：“每一次操作都準(zhǔn)確，每一次行車都安全，每一次服務(wù)都優(yōu)質(zhì)，用混凝土澆筑輝煌?！辈⒗砟?、共同愿景貫穿于服務(wù)的過程中。在兩年的服務(wù)中，沒有發(fā)生一起混凝土質(zhì)量和機械安全事故，許多分站提出24小時全天候服務(wù)，漣源分站提出在對業(yè)主的服務(wù)過程中不能說“不”字。

　　在漣源，今年南方冬季冰雪超出所有人的預(yù)料，加上地面一直泥濘，員工們穿雨鞋度過寒冬，在北方?jīng)]有經(jīng)受凍腳之苦的人，在南方卻凍了手腳。員工們說：一輩子的冷都在2007冬季受了。春節(jié)期間要打汽機基礎(chǔ)，九名員工春節(jié)沒有回家。因廚師回家過年，除夕夜員工們圍坐在電視機旁，喝啤酒吃方便面過年，初一房東請他們吃年飯，初二、三吃方便面，初四有人鉆進(jìn)冰鍋冷灶的廚房，發(fā)現(xiàn)了幾塊饃，電烤饃又吃了一天，初五彈盡糧絕，有人提出進(jìn)城買方便面，此時，進(jìn)城的公共汽車票價翻了四倍，他們只好從電廠工地的東北角走到西南角的項目部吃飯。初六，九名員工投入到緊張的汽機基礎(chǔ)澆筑施工中，1000多方的任務(wù)業(yè)主要求36個小時內(nèi)完成工作，他們僅僅用24小時就完成了。

　　這皚皚冬雪中的無私奉獻(xiàn)，是“服務(wù)至上”的最佳注解與詮釋。

激勵機制彰顯員工風(fēng)采

　　呂寶平已經(jīng)擔(dān)任過兩個分站的負(fù)責(zé)人，他負(fù)責(zé)的分站獲得過現(xiàn)場攪拌站的雙文明先進(jìn)單位，他自己也獲得過公司級“六好”黨員的榮譽稱號。有誰會想到呂寶平僅僅是一名文化程度不高在四公司工作了近20年的協(xié)議工！

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　　一個協(xié)議工如何能夠走到領(lǐng)導(dǎo)崗位，這和現(xiàn)場攪拌站靈活多變的用人機制不無關(guān)系。2006年蒲城分站公開競聘分站負(fù)責(zé)人，當(dāng)時張穎虎就是在眾多的后選人中脫穎而出的。提供各種平臺激發(fā)出員工的主觀能動性，是現(xiàn)場攪拌站靈活用人機制的最佳體現(xiàn)。

　　呂寶平就是在工作中不計個人得失，練就成砼生產(chǎn)方面的行家里手，多年來勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)、員工們的一致認(rèn)可，論文憑、論管理都不占優(yōu)勢的呂寶平，靠敬業(yè)精神、共產(chǎn)黨員先鋒模范作用為自己的人生壘砌出新的高度。呂寶平在現(xiàn)場攪拌站也不是個案，漣源分站的李天喜也是一名協(xié)議工，他可以說干遍了現(xiàn)場攪拌站的所有工種，從事過攪拌樓操作手、泵車操作手、機修工等等，那里需要他，他就出現(xiàn)在那里，由于他在工作中的出色表現(xiàn)，現(xiàn)提升為班長。

　　被評為公司工會“和諧家庭”先進(jìn)的王會利，她一家三口年年上演“三國演義”：丈夫在陜北清水川項目部，七歲的孩子由奶奶帶著在咸陽讀書，她自己在湖南漣源分站上班。其實，四公司很多雙職工都面臨著同樣的問題。王會利卻從沒有向單位提出過任何要求，她是搞統(tǒng)計、勞資工作的，看著項目部生產(chǎn)進(jìn)度表，她知道這個工程又是一塊“硬骨頭”，自己有小難處，單位有大難處。王會利從一名普通工人成為管理干部，也在換位思考中學(xué)會了“理解”。

　　楊棟作為“80后”大學(xué)生，僅工作三年就成為一名分站助理。剛剛走出校門的楊棟為了盡快進(jìn)入角色，改變?nèi)藗儗Α?0后”從小養(yǎng)尊處優(yōu)的偏見，他從學(xué)徒做起，先擔(dān)任一名HZS60樓操作手。每當(dāng)遇到操作上不懂的地方，就虛心向師傅請教，并利用空閑時間，閱讀了本站攪拌機、空壓機、螺旋機等相關(guān)機械資料，豐富了自己的對攪拌系統(tǒng)的理論知識。在這個實習(xí)崗位上，完全做到了獨立操作：可以按照試驗質(zhì)檢部門的要求對混凝土的塌落度做到最優(yōu)的控制。在后來的接連的大方量的工程中，他順利的完成了工長交給他的任務(wù)。到年底時，他可以給新來的員工當(dāng)“小師傅”了。零六年十二月的一天，他在一次檢查中發(fā)現(xiàn)：攪拌機的軸端側(cè)壁上的兩塊異型襯板破損，需要立即更換。但該型號的襯板已經(jīng)用完了。提計劃購買，至少也要五天的時間。為了不耽誤施工，楊棟提出了現(xiàn)場加工。這又談何容易，站里既沒有該襯板的圖紙也沒有材料。楊棟在攪拌機前，準(zhǔn)備實地測繪。當(dāng)打開攪拌機時，大家才發(fā)現(xiàn)，攪拌機四壁沾滿了還未凝固的水泥砂漿，并不時的向下滴著。看到這種情況，有的員工條件反射的向后退了幾步。時間不等人，楊棟二話沒說就鉆進(jìn)了陰冷、污濁的攪拌機中。這一舉動如雪天里的一把火，迅速點燃了大伙的干勁。一遍遍的測量核實，一次次的畫圖修改，等到他出來的時候大家發(fā)現(xiàn)，小伙子變成了泥人。

　　“有付出就會有回報。”在現(xiàn)場攪拌站提供的平臺上，將有更多勤奮的員工獲得更能體會自我價值的工作崗位。

讓員工有回家的感覺

　　漣源分站的副站長何建成做好自己的本職工作外，還有一手“絕活”修補雨鞋。湖南多雨——雨鞋是漣源工地一年四季“穿最時髦賣最走俏”的商品，修雨鞋在漣源工地不會失業(yè)，副站長何建成為了節(jié)省員工們開支，不浪費員工寶貴的時間，就利用業(yè)余時間為員工修補雨鞋，當(dāng)起“修鞋匠”來。

　　在和分站負(fù)責(zé)人交談時，發(fā)現(xiàn)他們有一個共識：在每一個工地建立時，一定要營造一種家的氛圍，讓員工體味到賓至如歸的感覺。

　　銅川、漣源等分站將辦好食堂作為關(guān)心員工的切入點，誰都知道：“民以食為天”，漣源分站租用當(dāng)?shù)孛穹孔鳛閱T工宿舍，由于用農(nóng)用水、電，停水停電是常有的事，分站領(lǐng)導(dǎo)首先考慮解決員工生活問題，沒有因為水電問題影響到員工吃飯。漣源分站有一段時間沒有請到合適的廚師，一連換了四、五次，直到多數(shù)員工對伙食滿意為止。

　　韓城分站在員工生病慰問、家有困難、由于資金不到位發(fā)錢不及時等等問題發(fā)生時，積極給予盡可能的關(guān)心和幫助。通過做這些不起眼的“小事”，讓員工感覺到溫暖，讓員工感覺到信任。到韓城支援的司機，韓城分站也盡可能的從解決住宿、實際困難等方面給予關(guān)心。

　　蒲城分站離縣城較遠(yuǎn)，分站為員工建立起員工之家，購置了電視、圖書、文體用品等，最大程度滿足員工工余時間的文化生活的需要。

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　　漣源分站員工住電廠周圍的村里，夏天湖南天氣悶熱，傍晚男員工們經(jīng)常在院落的水池邊擦涼，村民對此有意見。分站領(lǐng)導(dǎo)為了解決員工們的洗澡難的問題，為了與村民和諧相處，就搭建了一個簡易的浴室。

　　現(xiàn)場攪拌站領(lǐng)導(dǎo)將關(guān)心員工生活放在工作的首位，每次檢查分站工作都要和員工談心了解員工的思想動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還和生活較困難的員工結(jié)對子，解決特困員工生活中的難題。即使在每年的先進(jìn)評比中，現(xiàn)場攪拌站也把指標(biāo)向一線傾斜，肯定員工取得的成績，營造出和諧向上的企業(yè)文化。

結(jié)束語

　　現(xiàn)場攪拌站在做好電建市場的同時，也在不斷拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域，2008年也積極投入民建市場：省電力公司車庫、建設(shè)總公司的住宅樓、公司眾華新區(qū)等都將陸續(xù)展開。

　　桃李不言足下成蹊，2008年現(xiàn)場攪拌站將以全新的姿態(tài)為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。