拉法基集團(tuán)安全理念的啟示

　　作者筆記：在中國(guó)人心目中，法國(guó)這個(gè)浪漫的國(guó)家和法蘭西這個(gè)浪漫的民族，呈現(xiàn)給世界民族之林的燦爛文化，令人神往。我們知道的是與浪漫生活有關(guān)的葡萄酒、香水、和咖啡館；而作為法國(guó)跨國(guó)企業(yè)代表之一的拉法基集團(tuán)，卻不為我們所熟悉。當(dāng)筆者第一次接近這個(gè)全球最大的建材行業(yè)集團(tuán)時(shí)，馬上被它獨(dú)特的企業(yè)文化所吸引，其中最為顯著的是其“以人為本”的安全生產(chǎn)理念。在我們安全生產(chǎn)還有管理上的重大漏洞，事故、傷亡不斷的今天，聽(tīng)聽(tīng)拉法基的安全生產(chǎn)課，會(huì)獲益匪淺。特別是在拉法基中國(guó)的幾家企業(yè)里，也能很好地執(zhí)行這一行之全球的安全理念，足以令我們所有的中方企業(yè)，失卻了忽視安全的理由和借口。

　　拉法基集團(tuán)是世界建材領(lǐng)域里規(guī)模最大的領(lǐng)先企業(yè)。在水泥系統(tǒng)領(lǐng)域居世界第一位，混凝土及骨料居第二位，石膏建材居第三位。在所有企業(yè)都以追求規(guī)模和效益為最終目標(biāo)時(shí)，拉法基的企業(yè)宗旨則是：更安全、更舒適、更美觀！外人很難看出安全意識(shí)在其生產(chǎn)全過(guò)程的作用和意義。

　　客人不戴安全帽，處理誰(shuí)？

　　因?yàn)樽罱B續(xù)出現(xiàn)了多起安全生產(chǎn)事故，筆者對(duì)拉法基的安全生產(chǎn)產(chǎn)生了興趣，走訪了這家在中國(guó)已經(jīng)有6家大型企業(yè)的跨國(guó)集團(tuán)公司。我為了盡快明了拉法基怎么樣處理安全生產(chǎn)的違章行為，便直接問(wèn)主管安全的經(jīng)理孫樹(shù)帥：如果不執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定該怎么處理？

　　孫樹(shù)帥當(dāng)時(shí)顯得有些不知所措，他是主管中國(guó)地區(qū)所有拉法基企業(yè)的安全經(jīng)理。最后只能如實(shí)地回答說(shuō)：我，我還沒(méi)有遇到過(guò)樣的情況。再尋問(wèn)其他人，好象也都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有類(lèi)似情況。

　　是的，在拉法基沒(méi)有不執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定的事！所有與安全相關(guān)的規(guī)定都必須得到執(zhí)行。

　　實(shí)際上在拉法基的經(jīng)營(yíng)理念上，安全是一個(gè)涵蓋十分廣泛的基礎(chǔ)性概念，在涉及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、考核以及最后銷(xiāo)售的各個(gè)方面，“安全”始終排在首位。這不象我們的一些工廠，把安全寫(xiě)在廠區(qū)的廣告牌上，而是一個(gè)貫徹在生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的一種文化。有幾件小事兒可見(jiàn)一斑：

　　在參觀上海和成都的工廠時(shí)，我都被善意地勸告，一定要戴安全帽?？次矣行┞唤?jīng)心，成都都江堰拉法基水泥負(fù)責(zé)交流與公共關(guān)系的王瀟舫很認(rèn)真又略帶勸慰地說(shuō)：您還是戴上安全帽吧，您可是我的客人啊。陪同的另一位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)安全的經(jīng)理則告訴我，你若不戴好安全帽，我就會(huì)扣她工資。在安全生產(chǎn)規(guī)則上專(zhuān)門(mén)有應(yīng)對(duì)這種情形的條文，除進(jìn)入廠區(qū)自己必須有規(guī)定的防護(hù)之外，你帶入廠區(qū)參觀的客人，也必須要戴安全帽，否則你就要為此負(fù)責(zé)。廠區(qū)專(zhuān)門(mén)有監(jiān)督用的攝像頭，可以據(jù)此直接對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，不必再請(qǐng)示哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　拉法基中國(guó)的6家廠，年底進(jìn)行一場(chǎng)安全競(jìng)賽，得獎(jiǎng)?wù)呤巧虾５氖喟鍙S，勝利的消息立即傳遍各廠，成為大家的談資。

　　一個(gè)騎摩托的人，撞了拉法基的班車(chē)，受傷了。雖然摩托車(chē)手負(fù)全責(zé)，可此事仍然作為一個(gè)事故，記在公司的安全通報(bào)上。

　　理念在制度的保護(hù)下才得以實(shí)行

　　在隨后的采訪中，我得知在拉法基全球的企業(yè)里，安全與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資源、管理一樣，自成系統(tǒng)。集團(tuán)在巴黎總部專(zhuān)門(mén)有一個(gè)主管安全的副總裁，實(shí)行全球縱向管理，有獨(dú)立的預(yù)算。在各大洲、各國(guó)和各生產(chǎn)廠，都有專(zhuān)職的安全經(jīng)理，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，他們都有關(guān)閉生產(chǎn)線的權(quán)力。在完工的生產(chǎn)線上，沒(méi)有安全經(jīng)理的簽字，不能開(kāi)工生產(chǎn)。就是說(shuō)，這個(gè)安全系統(tǒng)不是擺設(shè)，而是不可或缺的職能管理部門(mén)。

　　對(duì)于安全事故，拉法基有一套嚴(yán)格的通報(bào)制度：所有安全事故必須在24小時(shí)內(nèi)通報(bào)全球。也就是說(shuō)，全球拉法基都要從那起事故中去找隱患，防止自己廠內(nèi)再發(fā)生類(lèi)似事故，并提出整改措施。

　　在管理上，安全是重要的業(yè)績(jī)指標(biāo)，與各級(jí)主管、經(jīng)理的收入直接掛鉤，而且還會(huì)涉及對(duì)主管人的評(píng)價(jià)。這又與我們的管理理念不同，我們往往是出了事故，再去處分人，再去追究責(zé)任。這種理念上的差異，也許就是為什么我們老是發(fā)生同一類(lèi)型的傷亡事故，卻總是找不出根由的根由吧。

　　實(shí)際上拉法基實(shí)行的不是嚴(yán)肅事故處理的方法，而是有一種“控制風(fēng)險(xiǎn)”的觀念，把可能出現(xiàn)的隱患，消滅在發(fā)生之前。首先就是高標(biāo)準(zhǔn)的安全工程設(shè)計(jì)，在硬件上盡可能地杜絕發(fā)生事故的可能。而由此產(chǎn)生的成本問(wèn)題，則在其經(jīng)營(yíng)宗旨里，得到很好的解釋?zhuān)驗(yàn)樗麄兪紫纫木褪恰案踩薄?/P>

　　一個(gè)管理上的數(shù)軸可以作為注釋。在事故和時(shí)間的數(shù)軸上，隨著時(shí)間的推移，事故應(yīng)該不斷減少。孫樹(shù)帥的解釋是：隨著時(shí)間延長(zhǎng)，硬件設(shè)施會(huì)更完美，管理水平也會(huì)提升，最重要的是工作人員的安全意識(shí)會(huì)更強(qiáng)。這個(gè)安全生產(chǎn)的管理數(shù)軸又與我們的管理相悖了！我們很多企業(yè)正相反，時(shí)間越長(zhǎng)，設(shè)備越老化，危險(xiǎn)系數(shù)也增高了；時(shí)間一長(zhǎng)，管理也不是水平上升，而是會(huì)有所松懈，這也是被不斷出現(xiàn)的事故所無(wú)數(shù)次印證過(guò)的了；最關(guān)鍵的是人的安全意識(shí)，不僅不會(huì)隨時(shí)間的推移而增加，反而會(huì)減少！

　　“所有在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工都享有安全健康的工作環(huán)境的權(quán)力，同時(shí)也必須為實(shí)現(xiàn)這一環(huán)境負(fù)責(zé)”

　　這是印在拉法基所有工廠內(nèi)和員工手冊(cè)上的一句話，它強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人都要對(duì)自己和他人的安全負(fù)責(zé)。關(guān)鍵是他們并不僅僅是把這句話印在標(biāo)語(yǔ)上、墻上，而是裝進(jìn)人們的意識(shí)里，貫徹到行動(dòng)上。每天工前都有生產(chǎn)小組的碰頭會(huì)，主要是交接是否有安全隱患？同時(shí)，提倡員工匯報(bào)險(xiǎn)情隱患，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這不是某個(gè)人的個(gè)人行為，而是一項(xiàng)制度。

　　環(huán)境也納入到安全范圍內(nèi)，體現(xiàn)一種文化取向

　　當(dāng)我們一提起水泥廠，立即會(huì)展示出一個(gè)固定的景象：樹(shù)葉、屋頂、路面及方園幾公里或十幾公里范圍內(nèi)，都會(huì)呈現(xiàn)出灰色。污染是這個(gè)行業(yè)的特征，也早為人們接受而習(xí)以為常了。可是，帶著著這個(gè)觀念進(jìn)入拉法基四川都江堰水泥廠門(mén)時(shí)，你會(huì)嚇一跳。若不看幾個(gè)干燒爐，這里很象個(gè)綠地公園，中是還有一個(gè)水泥廠自己的宋窯博物館。

　　周海紅總經(jīng)理說(shuō)起這個(gè)博物館來(lái)，頗有些得意：這是我們廠收到的最好禮物。工廠是新廠，剛開(kāi)工不久就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)宋時(shí)遺址，廠房還沒(méi)蓋好，就先請(qǐng)人設(shè)計(jì)了博物館。和那些見(jiàn)了文物假作不知，或故意毀壞的行為根本不同，她把這個(gè)遺址當(dāng)成了體現(xiàn)水泥廠品質(zhì)的重要展品，總投資500多萬(wàn)元。

　　和周總不同，環(huán)境保護(hù)工程師王傳奇的得意之處是請(qǐng)人看都江堰水泥廠的煙筒。幾百萬(wàn)元的防塵設(shè)備，使水泥廠煙筒的粉塵排放低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一倍多，實(shí)際排放只有5.9毫克。拉法基都堰水泥廠煙筒排出的煙，可能比一些污染城市的空氣還干凈。

　　整個(gè)環(huán)境都屬于拉法基的安全范疇。為了減少本廠的頁(yè)巖礦在礦石拉運(yùn)過(guò)程中會(huì)在沿途產(chǎn)生污染，工廠在建設(shè)過(guò)程中增加了一個(gè)重大項(xiàng)目，就是修了一條十多公里長(zhǎng)的封閉運(yùn)輸長(zhǎng)廊，所有頁(yè)巖礦石，都用輸送帶送到車(chē)間，而減去了汽車(chē)運(yùn)輸。都江堰是一個(gè)重要的風(fēng)景區(qū)，終年綠色的山區(qū)，長(zhǎng)長(zhǎng)的運(yùn)輸長(zhǎng)廊是拉法基的一大景觀，已經(jīng)溶入到了大自然的風(fēng)景名勝當(dāng)中了。