“人工石”的奇跡——寶冶商品混凝土公司發(fā)展軌跡

      一、從山重水復(fù)到繁花似錦
    
      寶冶商品混凝土公司在市場經(jīng)濟的大潮中幾起幾落，幾易廠名，但最終走上了良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展的道路，變化之大可謂滄海桑田。
    
      這家企業(yè)的發(fā)展變化經(jīng)歷了三個階段。
    
      第一階段可用“山重水復(fù)”概括。它從1987年建立攪拌站至2000年4月與外商合資的企業(yè)辦理“離婚”手續(xù)為止。
    
      寶冶混凝土攪拌站是在寶鋼二期工程建設(shè)時期投資建設(shè)的，基本上按照計劃經(jīng)濟模式運轉(zhuǎn)。寶鋼工程處于施工高峰，砼需求量大，效益就好；工程處于低谷，砼需求量減少，效益就滑坡。為了擴大生產(chǎn)能力，1995年10月引進(jìn)外資，與外方合作成立滬澳合資企業(yè)——上海興寶建設(shè)工程有限公司。外方投資5000萬元，新增1臺攪拌機，20臺攪拌車，1臺長泵車。從1999年開始，寶鋼三期工程處于尾聲，砼需求量微乎其微，主要到社會上通過市場競爭找出路。由于合資企業(yè)外方控股，外方總經(jīng)理經(jīng)營理念和方式不符合我國國情和社會競爭的客觀變化，又聽不進(jìn)寶冶方的正確意見，致使商品砼市場銷路打不開，經(jīng)濟效益大滑坡，全年虧損達(dá)500多萬元，員工工資半年多不能按時發(fā)放，全廠人心浮動。在這種情況下，合資雙方同意終止合同，合資企業(yè)解散。
    
      第二階段可用“柳暗花明”作比喻。它自2000年5月1日寶冶混凝土制品廠新廠成立到2002年8月8日具有獨立法人資質(zhì)的寶冶商品混凝土公司誕生為止。寶冶與外方合資的企業(yè)解散后，外方撤走了他們所占的62％股份，給寶冶方只留下1400多萬元的凈資產(chǎn)，包括1臺攪拌機、13臺攪拌車、4臺泵車、10臺散裝水泥車。這些設(shè)備由于長期使用已經(jīng)老化，生產(chǎn)能力大大下降。新成立的混凝土制品廠廠長盧鋼對全體員工說：“現(xiàn)在擺在我們面前的路有兩條。一條是生路、活路，那要靠我們艱苦創(chuàng)業(yè)發(fā)憤圖強去闖，憑借我們的一流服務(wù)、信譽和質(zhì)量占領(lǐng)市場；另一條是死路，人心渙散，市場打不開，企業(yè)繼續(xù)虧損，最后關(guān)門倒閉，我們大家都淪為下崗職工、失業(yè)者……”
    
      廠長的一番話，使員工們熱血沸騰。他們一個個摩拳擦掌，決心往第一條路奔。經(jīng)過全廠職工短短3個月時間的搏擊市場，商品砼終于打開銷路，企業(yè)扭虧為盈，各項經(jīng)濟指標(biāo)連年攀升，在上海寶山區(qū)十幾家商品砼生產(chǎn)單位中從倒數(shù)幾位躍升至第一位，至今十多年一直穩(wěn)坐第一把交椅。
    
      第三階段可以用“繁花似錦”來形容。它從2002年8月8日寶冶建設(shè)商品混凝土公司揭牌成立至今及今后的一段發(fā)展時期。
    
      寶冶混凝土制品廠經(jīng)過幾年的持續(xù)發(fā)展，成為寶冶一個新的經(jīng)濟增長點。寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)決定將商品砼生產(chǎn)作為一個產(chǎn)業(yè)加以扶持發(fā)展，新成立商品混凝土公司，為其申請獨立法人資質(zhì)，使其成為寶冶建設(shè)直管的一家子公司，由盧鋼擔(dān)任公司經(jīng)理，并將有多年黨務(wù)工作經(jīng)驗的原筑爐公司黨委書記史秉剛調(diào)到該公司任黨委書記，充實和加強領(lǐng)導(dǎo)。
    
      寶冶商品混凝土公司成立后，制定并實施“三步走”發(fā)展目標(biāo)：第一步，在成立當(dāng)年完成機構(gòu)設(shè)置，以貫標(biāo)認(rèn)證為主線，建立健全公司各項規(guī)章制度，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡；第二步，牢牢抓住寶鋼“十五”規(guī)劃項目帶來的機遇，利用2003至2004年兩年時間完成資金積累和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，試行供、產(chǎn)、銷一體化供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)年創(chuàng)利300余萬元目標(biāo)；第三步，2005年以后全面走向市場，進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈管理，通過租賃、新建、特許經(jīng)營等各種方式使公司發(fā)展成為有近10家攪拌站、年綜合生產(chǎn)能力超過50萬立方米、年創(chuàng)利突破500萬元的大型砼專業(yè)連鎖生產(chǎn)企業(yè)。
    
      新公司成立當(dāng)年，第一步發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，完成了扁平化管理機構(gòu)設(shè)置，建立和健全各項規(guī)章制度74項，覆蓋行政、營銷、計財、勞資、供應(yīng)、機管、生產(chǎn)、安全技術(shù)以及黨群等管理領(lǐng)域，并于2002年11月30日通過了中建協(xié)GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證審核。從2003年開始，全面推進(jìn)第二步發(fā)展目標(biāo)。這一階段發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)對于整個“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重要，通過服務(wù)好寶鋼“十五”項目和其它工程項目，做大做強商品混凝土公司，使之進(jìn)入長期持續(xù)發(fā)展軌道。通過第二步發(fā)展目標(biāo)的實施，大型砼專業(yè)連鎖生產(chǎn)企業(yè)開始形成，產(chǎn)能不斷擴大，開始出現(xiàn)繁花似錦的景象。2003年各項經(jīng)濟指標(biāo)全面飆升再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，在未增添生產(chǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，全年生產(chǎn)商品砼46萬立方米，比歷史最高29萬立方米增長58%，實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值突破1億元，實際創(chuàng)稅前利潤380萬元，凈資產(chǎn)回報率達(dá)12％。

      二、以人為本走出絕境
    
      與老牌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)相比，寶冶商品混凝土公司歷史不算長，卻創(chuàng)造了許多奇跡。這些奇跡是怎么創(chuàng)造出來的？公司領(lǐng)導(dǎo)說：“開發(fā)市場和向市場要效益，不能光靠企業(yè)的幾個領(lǐng)導(dǎo)，要挖掘和調(diào)動每一個員工的潛能和積極性。只有把每一個員工當(dāng)作企業(yè)的主人，而不是雇傭勞動者，他們有了天下興亡、匹夫有責(zé)的責(zé)任感，什么奇跡都可以創(chuàng)造出來?！?BR>    
      與外商合資的企業(yè)解散、新的混凝土制品廠成立后，廠主要領(lǐng)導(dǎo)與全廠員工一起臥薪嘗膽、艱苦創(chuàng)業(yè)。他們廣泛征求員工開發(fā)市場的意見，帶領(lǐng)經(jīng)營人員到上海市外環(huán)線、寶山地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)點、市政工程建設(shè)區(qū)域?qū)ふ矣脩?，并向用戶作出承諾：供應(yīng)的砼質(zhì)量100％達(dá)標(biāo)，做到全天候服務(wù)。原合資企業(yè)外方領(lǐng)導(dǎo)只知道賺錢，根本不關(guān)心職工的疾苦和痛癢，在職工福利上舍不得花一分錢。盛夏，工人們在烈日炎炎的露天攪拌樓工作，汗流浹背，灰塵撲面。下班以后，滿身滿臉塵垢，卻連洗澡的地方也沒有，單身職工只能用自來水沖澡，雙職工穿著汗?jié)竦呐K衣服回家洗澡。新廠成立后，在經(jīng)濟十分困難的情況下想辦法投資3萬元，新建了太陽能和電加熱兩用的浴室。在開票房裝上了空調(diào)，讓在攪拌樓上班的工人工作間隙可到空調(diào)房內(nèi)納涼休息。還新建了一個洗車臺，使原來勞動強度很大的洗車工作大大改善了工作環(huán)境。每一臺攪拌車駕駛室內(nèi)，都裝上了電風(fēng)扇。在市場開發(fā)取得重大突破和經(jīng)濟效益連年攀升以后，他們還組織員工分期分批到北京旅游。
    
      廠領(lǐng)導(dǎo)為職工辦的這一件件實事，切切實實實地讓職工們感受到企業(yè)的溫暖，感受到自己確實是企業(yè)大家庭中的一員。為了開拓市場，為了企業(yè)的生存發(fā)展，他們赴湯蹈火也在所不惜。新廠剛成立時，沒有錢買材料，廠長盧鋼和供應(yīng)科科長鐘月喜東借西湊籌集了1萬元買水泥，許多職工也主動湊錢買砂石、水泥等材料。為用戶送砼的攪拌車在經(jīng)過吳淞大橋收費處時，司機自掏腰包墊付過橋費。由于為用戶供應(yīng)的砼批量小，點多線長面廣，又要保證全天候服務(wù)，12臺攪拌車晝夜奔跑，最多一天跑1萬多公里，平均每臺車近千公里，司機也毫無怨言，下班后雖然已經(jīng)十分疲勞，也要把攪拌車清洗干凈才回家。機械主管工程師吳曉牛自1987年10月攪拌站成立以來，一直從事機械管理工作，對全廠的泵車、罐車、推土機、裝載機、翻斗車、散裝水泥車等幾十臺機械設(shè)備的性能、狀況了如指掌，每當(dāng)出現(xiàn)機械故障，他帶領(lǐng)檢修人員在最短的時間內(nèi)修復(fù)。合資企業(yè)解散后，外方總經(jīng)理看中了他的業(yè)務(wù)技術(shù)，先后兩次出高薪想把他攬到自己的門下，承諾讓他做一個分廠的經(jīng)理。他毫不為金錢地位誘惑：“你就是出再高的價錢，用轎子來抬我，我也不去?！?BR>    
      由寶冶建設(shè)承建的寶鋼“十五”規(guī)劃項目包括寬厚板軋機、連鑄、二號高爐易地大修以及能源工程項目，共需32萬立方砼，僅2003年就需23萬立方米，施工高峰時出現(xiàn)需求量大與產(chǎn)能、施工機械不足、原材料供應(yīng)緊張等矛盾。為了保證寶鋼“十五”項目砼的供應(yīng)，商品混凝土公司黨委組織開展了“講誠信、創(chuàng)品牌、增效益、促發(fā)展”主題系列活動，還與寬厚板、連鑄、高爐、能源等項目部黨組織開展跨單位、跨項目、跨區(qū)域的“執(zhí)手承諾、誠信服務(wù)”的黨內(nèi)主題競賽活動。2003年6月20日，寶鋼二號高爐易地大修本體基礎(chǔ)第3次澆灌大體積砼2039立方米，那天氣溫高達(dá)38℃以上。他們采取各種措施確保砼供應(yīng)質(zhì)量，并第一次采用砼拌合水加冰塊控制入模溫度，使本體基礎(chǔ)不僅未產(chǎn)生有害裂縫，連一條肉眼看得見的無害裂縫也沒有。寶鋼在高爐基礎(chǔ)召開施工質(zhì)量觀摩會，寶鋼股份總經(jīng)理助理程季康說：“高爐基礎(chǔ)堪稱精品中的精品?！?BR>    
      寶冶商品混凝土公司由于堅持以人為本治廠方略，全公司從上到下齊心協(xié)力開拓市場，使企業(yè)走出絕境，進(jìn)入了良性發(fā)展軌道。

      三、進(jìn)行“第五項修煉”……
    
      上世紀(jì)九十年代，由美國麻省理工學(xué)院博士彼得.圣吉撰寫的《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實踐》一書，熱銷全球，風(fēng)靡世界。
    
      彼得.圣吉被譽為繼彼得.德魯克之后最具影響的管理大師，他的這本書也被評為世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一。他在這本書中寫道：“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。因此，九十年代最成功的企業(yè)將會是學(xué)習(xí)型組織，因為未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快?！?BR>    
      寶冶商品混凝土公司的前身是寶冶攪拌站和寶冶混凝土制品廠，是由寶冶機動公司直接管理的廠隊一級的企業(yè)。寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)看到了商品混凝土市場的發(fā)展前景，決定將該廠升格為具有獨立法人資質(zhì)的寶冶建設(shè)公司的一家子公司，要求他們繼續(xù)開拓市場，做大做強。公司領(lǐng)導(dǎo)深切地認(rèn)識到，企業(yè)雖然升格了，但管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)與寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在較大的差距。在市場經(jīng)濟汪洋大海中苦熬苦斗過來的新公司領(lǐng)導(dǎo)，一直在尋找使企業(yè)長盛不衰的“靈丹妙藥”。《第五項修煉》一書在中國大陸出版發(fā)行，使他們?nèi)绔@至寶。他們研究決定將寶冶商品混凝土公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提高管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的生命力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定給全體管理人員購買了《第五項修煉》這本書，組織他們進(jìn)行“團(tuán)隊”學(xué)習(xí)，掌握“修煉”的方法，學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)。
    
      寶冶商品混凝土公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，主要從三方面著手——
    
      第一，請高層次專家、教授作企業(yè)管理、市場營銷、砼質(zhì)量監(jiān)控報告，組織管理人員結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行深入討論、消化吸收,升華到實際工作中去。他們先后三次請著名裂縫專家王鐵夢作砼裂縫控制報告，請上海市原企業(yè)咨詢研究所所長沈玉龍作《中層管理者管理能力培訓(xùn)》講座，請上海市委黨校王巧云教授講授《客戶關(guān)系管理》，請上海市黨校經(jīng)濟研究室主任王治平講授《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和要求》。
    
      第二，組織中層管理干部召開專題研討會，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同探索。去年以來，公司先后組織了11次專題研討會，就市場營銷中的“溝通與心態(tài)”、“績效考核辦法”、“如何留住顧客”、“甲供料的管理”、“職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)”等課題進(jìn)行探討.公司經(jīng)理盧鋼一再強調(diào)：“我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，主要不是在課堂上學(xué)習(xí)，而是在實踐中學(xué)習(xí)。既要不斷總結(jié)成功經(jīng)驗，也要向錯誤學(xué)習(xí)，總結(jié)自己失敗的東西。失敗是成功之母。一個著名專家說過，總結(jié)10個成功經(jīng)驗，不如總結(jié)一個教訓(xùn)。我們要通過不斷學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)和競爭能力，實現(xiàn)我們‘三步走’的發(fā)展目標(biāo)?！秉h委書記史秉剛也提出：“開拓市場一定要推進(jìn)誠信服務(wù)。我們與寶鋼十五規(guī)劃四個項目部都簽訂了誠信服務(wù)責(zé)任書，一定要履行諾言。只有切實為客戶解決問題，滿足他們的需求，我們才有生命力。當(dāng)前市場競爭已從硬件競爭發(fā)展到軟件競爭，品牌形象的競爭。”
    
      第三，發(fā)揮群體智慧，開發(fā)新產(chǎn)品，控制砼裂縫。隨著我國大規(guī)模經(jīng)濟建設(shè)高潮的到來，對商品砼品種質(zhì)量的要求越來越高。寶冶商品混凝土公司開發(fā)研制的新產(chǎn)品都是市場急需的產(chǎn)品。如上海市“重大辦”要求施工單位在外環(huán)線砼柱子澆注時要達(dá)到清水砼的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所謂清水砼，就是一次澆搗成型，無須再進(jìn)行外裝飾。這對商品砼質(zhì)量和施工質(zhì)量有嚴(yán)格要求。他們在開發(fā)清水砼時主要對粉煤灰的摻量和砂率等技術(shù)參數(shù)作了反復(fù)試驗，對施工振搗時間進(jìn)行了研究。經(jīng)過科研攻關(guān)終于生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的清水砼，并與施工單位一起努力使砼柱子達(dá)到了清水砼的標(biāo)準(zhǔn)。上海市軍工路改造對砼的抗折要求很高，幾家供應(yīng)單位達(dá)不到，唯獨他們生產(chǎn)的砼達(dá)到了抗折要求，成為使用單位指定的砼供應(yīng)點。
    
      經(jīng)過多年的科研開發(fā)，他們先后研制成功耐高溫、耐油、耐磨、防酸、抗折、大體積早強砼和清水砼等各種品種的商品砼，滿足了用戶對各種特殊砼品種的需求。下一步他們還將開發(fā)C80高強度耐久性砼、預(yù)拌砂漿或干粉砂漿、利用工業(yè)垃圾的再生砼等。
    
      記者在該公司采訪時，總工程師施敬東對記者說：“你別小瞧被稱為人工石的砼，中間的學(xué)問高深莫測。你能想象為減輕城市的熱島效應(yīng)而在混凝土上長出青青的綠草嗎？這不是天方夜譚，上海將從日本引進(jìn)透水的可綠化的砼。國外已經(jīng)開發(fā)或正在開發(fā)自密自振智能型砼、可導(dǎo)電發(fā)熱熔冰化雪砼、可吸收噪音砼、海洋及其它水域生物適應(yīng)性砼等特殊用途的砼。國內(nèi)外同行業(yè)還采用GPS信息化管理技術(shù)，提高設(shè)備的整體管理水平，應(yīng)用因特網(wǎng)供應(yīng)鏈技術(shù)實現(xiàn)實時的信息交換，用最恰當(dāng)?shù)臅r間把最佳產(chǎn)品以最好價格交付到最合適的地點。我們必須加大科技開發(fā)的投入，加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度，迎頭趕上國外的先進(jìn)水平，才能在我國加入WTO后的國內(nèi)外競爭中立于不敗之地?！?/FONT>