去年查處制售假冒偽劣商品和侵害消費(fèi)者權(quán)益案件情況分析（上）

　?。玻埃埃澳?，全國工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想和黨的十五屆四中、五中全會精神，按照全國工商行政管理工作會議的總體部署，以“整頓市場秩序、整頓隊伍作風(fēng)”為主要任務(wù)，把嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重中之重，繼續(xù)全面推進(jìn)和統(tǒng)一規(guī)范“１２３１５”消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行政執(zhí)法力度不斷加大，查處了一大批制售假冒偽劣商品案件和侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，有力地維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序和廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計，２０００年，全國工商行政管理機(jī)關(guān)共查處制售假冒偽劣商品案件２３．０５萬件，比上年增長３６．８６％，查獲各類假冒偽劣商品總值３８．８１億元，比上年增長９５．６１％；全國共搗毀窩點５．１６萬個，是去年的４倍多；受理消費(fèi)者申訴案件４４．６７萬件，比上年增長６４．２４％，行政調(diào)解成功率９５．２２％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失６．９５億元；查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件９．０４萬件，比上年增長７２．３４％，罰沒金額１．１９億元，比上年增長９９．１７％。

　　消費(fèi)者申訴的分類為：涉及質(zhì)量２５．９３萬件，占５８．０５％；價格３．８４萬件，占８．６０％；售后服務(wù)３．６５萬件，占８．１７％；計量１．８２萬件，占４．０７％；人格、尊嚴(yán)和人身權(quán)２２７０件，占０．５１％；其他９．２０萬件，占２０．６０％。

　　全國工商行政管理機(jī)關(guān)查獲的假冒偽劣商品主要有：食品７５７５．０５噸、飲料１６８３．２６萬瓶、酒１４０４．３０萬瓶、煙１５４６．２４萬條、服裝３７９．８２萬件、鞋４７９．７８萬雙、化妝品９５．８９萬瓶、電視機(jī)１２．１２萬臺、空調(diào)機(jī)４２５６臺、影碟機(jī)１．４１萬臺、錄像機(jī)１．１５萬臺、汽車６４７８輛、摩托車１．８２萬輛、書刊２７６．８３萬冊、糧食３．３２萬噸、食鹽４．７９萬噸、鋼材２．５０萬噸、水泥５．７７萬噸、橡膠４２４．３０噸、煤炭４．１５萬噸、煙草６４０４．３２噸、棉花３３２６．６０噸、中藥材１７．３８萬公斤、藥品７７．６３萬盒、醫(yī)療器械４．２８萬件、紡織原料６７９５．９２噸、化工原料４．１０萬噸、化肥９．１９萬噸、農(nóng)藥５０９９．８３噸、種子４５２９．３０噸、農(nóng)用地膜２．４９萬噸、小型農(nóng)用機(jī)具６．３７萬件、汽油５７８７．５５噸、制假工具１３．５２萬臺、假冒標(biāo)識及包裝１３．０３億張。

　?。玻埃埃澳晔侨珖ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)查處制售假冒偽劣商品，受理消費(fèi)者申訴，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件數(shù)量最多，增幅最高的一年，也是近些年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得成效最顯著的一年。原因主要是工商行政管理機(jī)關(guān)在這方面加大了行政執(zhí)法力度：一是在統(tǒng)一號碼、全國開通１２３１５消費(fèi)者申訴舉報電話基礎(chǔ)上，２０００年突出抓了地級以上工商行政管理局消費(fèi)者申訴舉報中心建設(shè)，初步建立了“一個中心、三級執(zhí)法、橫向聯(lián)動”的執(zhí)法體制。二是深入開展了“百家企業(yè)聯(lián)手打假”、創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街”等一系列活動；特別是國家工商行政管理局認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于嚴(yán)厲懲治制售假冒偽劣商品行為的精神，積極參加全國聯(lián)合打假行動，突出抓了重點地區(qū)、重點商品、重點市場的整治，開展了一系列專項打假行動，狠抓大要案件的查處，取得了明顯成果。三是在國家工商行政管理局設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)司的基礎(chǔ)上，２０００年各省、市、自治區(qū)工商行政管理局普遍建立了以打擊制售假冒偽劣商品行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為基本職能的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)和隊伍。