匯集標(biāo)桿的力量 探討混凝土行業(yè)如何精細(xì)化管理

  12月1-3日，由北京成達(dá)睿信企業(yè)管理顧問有限公司發(fā)起并主辦的“標(biāo)桿的力量：2016首屆中國混凝土行業(yè)精細(xì)化管理高峰論壇”將在北京召開。會議將召集混凝土行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的董事長與總經(jīng)理到會分享精細(xì)化管理的經(jīng)驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

  近日，北京成達(dá)睿信企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理馮晨暉在接受中國水泥網(wǎng)記者采訪時就會議舉辦的意義、標(biāo)桿力量的體現(xiàn)、混凝土企業(yè)如何精細(xì)化管理以及混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型等問題作出了詳細(xì)闡述。

  問：由成達(dá)睿信主辦的“標(biāo)桿的力量：2016首屆中國混凝土行業(yè)精細(xì)化管理高峰論壇”將在12月份召開。是什么原因促使您要舉辦這樣一場會議？舉辦會議的初衷是什么？你希望通過本次會議達(dá)到怎樣的效果？

  答：舉辦這樣一場論壇的出發(fā)點，主要有以下三個原因。

  第一， 我們希望組織一個主要聚焦董事長、總經(jīng)理的行業(yè)會議，集中探討一系列他們感興趣的管理話題。

  每年11-12月，是混凝土行業(yè)各大組織召開年會的比較密集的月份；認(rèn)真研究了各大協(xié)會及雜志社、研究院舉辦的會議，包括結(jié)合我過去參加他們會議的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)，在以往會議的參會人群中，董事長、總經(jīng)理的比例是非常低的。

  再進(jìn)一步研究會發(fā)現(xiàn)，主要原因是因為這些會議的主要內(nèi)容，要么集中在以材料和技術(shù)為主，要么集中在以頒獎和旅游為主，總體而言對董事長、總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心的話題關(guān)注不夠，很難吸引董事長、總經(jīng)理們參會。

  而在任何一個組織里，特別是在以民營企業(yè)為主的混凝土行業(yè)里，董事長和總經(jīng)理是企業(yè)最關(guān)鍵的人員，他們才是決定一個企業(yè)能否在市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，他們才是一個企業(yè)困難重重的根本原因所在。因此，我們希望組織一個主要聚焦董事長、總經(jīng)理的行業(yè)會議，集中探討一系列他們感興趣的管理話題。

  第二， 我們希望組織一個專注精細(xì)化管理的行業(yè)會議，能夠喚醒這批管理比較粗放的董事長或者總經(jīng)理們。

  今年7月以來，受水泥等原材料價格高頻次大幅上漲、國家嚴(yán)規(guī)治理重載車輛超載、國家強(qiáng)化治理環(huán)保污染等因素共同影響，混凝土企業(yè)運營服務(wù)成本大幅提升，加上行業(yè)本身已經(jīng)遭遇的需求下滑和價格惡性競爭，這些因素的綜合作用導(dǎo)致相當(dāng)一批企業(yè)運營困難。

  面對這樣的形勢，社會上有相當(dāng)一批混凝土企業(yè)老板開始呼吁行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用，開始主張協(xié)同漲價，開始強(qiáng)調(diào)抱團(tuán)取暖。但我們的研究發(fā)現(xiàn)，中國各地曾經(jīng)因行業(yè)協(xié)同而在混凝土圈內(nèi)出名的情況，最終都難逃失敗的命運，因為這些企業(yè)沒有共同的利益，而且還各自面臨著無法被分解的負(fù)擔(dān)，他們有足夠的動力和壓力去破壞這種聯(lián)盟；尤其是在當(dāng)?shù)卮嬖趯嵙Ψ欠病⒕?xì)化管理程度很高的混凝土企業(yè)的情況下，這樣的行業(yè)協(xié)同更無法順利推進(jìn)。

  由此，我們對這批企業(yè)的命運更加表示擔(dān)憂，因為這些企業(yè)當(dāng)中的相當(dāng)一部分，一貫不注重企業(yè)內(nèi)部管理，他們往往成本較高、客戶口碑一般，在行業(yè)上行期時候順風(fēng)順?biāo)谛袠I(yè)下行過程中往往就日子難過，這批老板尤其值得我們關(guān)注。因此，我們希望組織一個專注精細(xì)化管理的行業(yè)會議，能夠喚醒這批管理比較粗放的董事長或者總經(jīng)理們。

  第三， 我們希望組織一個標(biāo)桿企業(yè)董事長、總經(jīng)理們來分享經(jīng)驗的行業(yè)會議，希望能夠給更多的老板或老總們帶來啟發(fā)。

  在混凝土行業(yè)下行的壓力下，我們注意到，在相當(dāng)一批城市或地區(qū)，雖然有半數(shù)以上的混凝土公司已經(jīng)關(guān)門、停產(chǎn)或生存困難，但這個區(qū)域排名第一的混凝土企業(yè)的業(yè)績不降反升、逆勢增長、遙遙領(lǐng)先。

  這批企業(yè)，他們有接不完的業(yè)務(wù)干不完的活兒，當(dāng)?shù)貎r格最高、付款條件最好的一批工程往往也集中到他們的手中，水泥砂石料供應(yīng)商對他們也是各種優(yōu)惠，政府或行政主管部門對他們也往往是相當(dāng)?shù)恼疹櫋?

  這批企業(yè)，我們把他們稱為混凝土行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)；這批企業(yè)之所以能做到逆勢增長、遙遙領(lǐng)先，一定有他們成功的道理，這批企業(yè)董事長、CEO的成功故事，一定會給其他混凝土企業(yè)老板或老總們帶來啟發(fā)。因此，我們希望組織一個標(biāo)桿企業(yè)董事長、總經(jīng)理們來分享經(jīng)驗的行業(yè)會議，希望能夠給更多的老板或老總們帶來啟發(fā)，幫助他們重新思考企業(yè)未來的發(fā)展之路。

  總體而言，我們舉辦這樣一場管理論壇的初衷，是希望在行業(yè)下行趨勢越來越明顯的大環(huán)境下，能夠在行業(yè)里進(jìn)一步推廣精細(xì)化管理的理念，能夠喚醒更多習(xí)慣了順風(fēng)順?biāo)錾狻⑷缃裼指杏X困難重重的老板或老總，能夠打消更多老板或老總對行業(yè)協(xié)同漲價、抱團(tuán)取暖的過高期望，能夠幫助他們重新樹立對做混凝土的信心。

  這樣一次會議，如果能夠真的喚醒一批老板或老總，能夠重新幫助他們樹立對于做混凝土的信心，能夠讓他們更多關(guān)注客戶、關(guān)注員工、關(guān)注精細(xì)化管理，開始注重將企業(yè)做得更好，作為主辦方，我們就很滿足了。?

  問：在您看來，“標(biāo)桿的力量”，主要體現(xiàn)在哪些方面？標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗將對行業(yè)發(fā)展起到怎樣的作用？

  答：“標(biāo)桿的力量”，主要體現(xiàn)在對混凝土行業(yè)的引領(lǐng)作用。

  如果說在中國水泥行業(yè)，還存在著以某螺、某獅為代表的“市場派”和以某建材、某隅為代表的“政策派”的博弈的話，那么在中國混凝土行業(yè)，在可預(yù)見的未來一定是“市場派”的天下；因為天下之大，混凝土又是一個受制于運輸半徑的“短腿”行業(yè)，加之其中絕大多數(shù)從業(yè)者都是民營企業(yè)，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，“政策派”是很難有存活空間的。

  另外，最近這幾年很熱的“去產(chǎn)能”問題，我認(rèn)為在混凝土行業(yè)也是個偽命題。混凝土行業(yè)固然產(chǎn)能也嚴(yán)重過剩，但是不同于煤炭、鋼鐵（包括水泥行業(yè)）里面存在著數(shù)量眾多的國有企業(yè)，混凝土行業(yè)里面國有資產(chǎn)的比重還微不足道。因此，國家在解決煤炭、鋼鐵等行業(yè)產(chǎn)能過剩問題時，需要考慮國有資產(chǎn)誰來接手、國有資產(chǎn)如何增值保值、國有企業(yè)職工如何安置、國有企業(yè)貸款如何償還等問題，需要進(jìn)行一系列政策安排；而混凝土行業(yè)的產(chǎn)能過剩問題，國家不會有也不應(yīng)該有相應(yīng)的政策支持，依靠競爭搞優(yōu)勝劣汰，會成為混凝土行業(yè)化解產(chǎn)能過剩的唯一出路。

  還有一個問題需要講清楚，很多混凝土老板在行業(yè)下行的時候，還惦記著有沒有可能盡快被誰收購、最好能溢價收購，這個在現(xiàn)階段基本就是癡心妄想。在行業(yè)上行階段，產(chǎn)業(yè)基金或相關(guān)企業(yè)通過并購進(jìn)入混凝土行業(yè)是有可能的，溢價收購也是有可能的；而在行業(yè)下行過程中，沒有哪個企業(yè)會著急并購，更不會有人著急溢價并購，并購的最好時機(jī)是行業(yè)經(jīng)歷過終極PK和徹底洗牌之后，被并購的企業(yè)只可能是終極PK之后留下來的那批最優(yōu)秀的企業(yè)。

  綜合以上所述，把這些問題搞清楚了，我們就會發(fā)現(xiàn)，混凝土老板除了讓自己更優(yōu)秀，除了讓自己實力更強(qiáng)，基本上沒有別的出路。向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，弄清楚自己與標(biāo)桿企業(yè)存在的差距，努力彌補(bǔ)差距，努力成為本區(qū)域的標(biāo)桿，將成為諸多混凝土企業(yè)的追求。

  這，就是標(biāo)桿的作用，對行業(yè)的引領(lǐng)作用！[Page]

  問：混凝土行業(yè)精細(xì)化管理是本次峰會討論的主題之一，您在眾多場合提到精細(xì)化管理。您認(rèn)為對于混凝土企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵在哪里？能否透露峰會上您將給與會嘉賓帶來哪些新的管理理念？

  答：確實如你所說，自成達(dá)睿信創(chuàng)立以來，通過一系列的演講、文章、公開課等，我們一直不遺余力在混凝土行業(yè)內(nèi)部推廣精細(xì)化管理的理念。

  對于混凝土企業(yè)來講，精細(xì)化管理的關(guān)鍵，竊以為主要在于以下幾個方面：

  第一， 要重視管理的價值、重視管理者的價值。

  從對人的價值如何看待來看，人力資源管理經(jīng)歷了“奴力”、“勞動力”、“人力資源”、“人力資本”多個階段，而且在相當(dāng)一批行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)+、信息技術(shù)、通信技術(shù)等一批高端行業(yè)里，“人力資本”的概念早已為行業(yè)所接受，卓越的管理者因為其卓越的管理才能而作為“人力資本”，有機(jī)會像貨幣資本一樣參與企業(yè)利潤的分紅，不是少數(shù)。

  但是在我們混凝土行業(yè)，絕大多數(shù)的老板對于卓越人才的價值認(rèn)識不夠，對管理的價值認(rèn)識不夠，對管理者的價值認(rèn)識不夠，不愿意對管理者給予足夠的尊重和重視，不愿意與管理者分享企業(yè)發(fā)展的紅利，是這樣一批企業(yè)無法變得優(yōu)秀更沒有機(jī)會變得卓越的主要原因。

  老板不足夠重視“人力資本”的價值，就無法吸引卓越人才的加盟，也無法充分挖掘人才的價值，更沒有辦法留住關(guān)鍵的人才。而沒有了人才的支撐，精細(xì)化管理就無從談起，企業(yè)就很難逆勢增長、遙遙領(lǐng)先。

  第二， 要重視統(tǒng)計體系建設(shè)，注重用數(shù)字說話，用數(shù)字做管理。

  成達(dá)睿信在服務(wù)混凝土企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，標(biāo)桿企業(yè)都是非常注重統(tǒng)計體系建設(shè)，注重用數(shù)字說話，注重用數(shù)字做管理的。

  而且，這樣的數(shù)字，應(yīng)該是“又精又細(xì)”。所謂精，講究的是精準(zhǔn)，不許謊報瞞報，不許欺上瞞下，不許糊里糊涂；所謂細(xì)，講究的是所有需要關(guān)注的管理細(xì)節(jié)都應(yīng)該盡可能用數(shù)字來表示。

  統(tǒng)計工作如果做的好，管理問題很難隱藏，企業(yè)從粗放式到精細(xì)化管理的改進(jìn)就有了基礎(chǔ)。

  第三， 要重視對管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)。

  我們多年的研究發(fā)現(xiàn)，對混凝土企業(yè)來講至關(guān)重要的幾個問題，無論是成本管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、安全管理，還是應(yīng)收賬款管理，其背后，都是有規(guī)律可循的，而且通過一系列混凝土行業(yè)管理公開課，如應(yīng)收賬款公開課、生產(chǎn)服務(wù)公開課、配比成本公開課等，成達(dá)睿信一直在致力于混凝土企業(yè)精細(xì)化管理規(guī)律的普及推廣。

  對比標(biāo)桿企業(yè)和一般企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一批標(biāo)桿企業(yè)具備兩個特征，其要么是在混凝土的精細(xì)化管理方面不遺余力一直在進(jìn)行探索，要么就是特別善于學(xué)習(xí)吸收；而管理一般的企業(yè)，不僅僅自己的努力探索不夠，往往還學(xué)習(xí)不夠。

  如果一個混凝土企業(yè)對管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)不夠，其企業(yè)管理注重只能是粗放式的，需求一旦下滑價格一旦惡性競爭，企業(yè)利潤空間就被迅速擠壓，企業(yè)就迅速面臨生死攸關(guān)的境地。

  我們這次特邀了一批混凝土行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的董事長或者CEO來作為發(fā)言嘉賓，就是希望參會人員能夠有機(jī)會親自聆聽他們的經(jīng)驗分享，了解他們是如何探索管理規(guī)律的。

  第四， 要重視管理體系的建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加強(qiáng)執(zhí)行力。

  一方面，絕大多數(shù)的混凝土企業(yè)，是有自己的管理體系的，但這些制度體系如果沒有涵蓋對精細(xì)化管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)的成果，這些管理體系注定是有缺失的，也和精細(xì)化管理相去甚遠(yuǎn)。

  另一方面，對精細(xì)化管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)，最后如果不能和企業(yè)的管理體系有效結(jié)合，就會無法有效貫徹執(zhí)行，其對管理的促進(jìn)作用也是有限的。

  因此，企業(yè)要在原有管理體系的基礎(chǔ)上，融入精細(xì)化管理規(guī)律探索的結(jié)果，將二者有機(jī)結(jié)合，才能真正推動精細(xì)化管理的進(jìn)步。2016年，成達(dá)睿信管理顧問在四川某客戶推動的質(zhì)量管理體系優(yōu)化咨詢項目，就是在幫助企業(yè)真正實現(xiàn)二者的融合，幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理。

  但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理體系的建設(shè)和優(yōu)化改進(jìn)本身，只屬于制度層面完善，屬于“有法可依”的層面；要想真正推動精細(xì)化管理，企業(yè)還必須“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升組織的執(zhí)行力。

  問：峰會上還將邀請砂石骨料和砂漿行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)帶來自己的企業(yè)故事，這兩個行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)將給混凝土企業(yè)帶來什么啟示？對于混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型，您有什么建議？

  答：在行業(yè)下行的時候，企業(yè)家們經(jīng)常聽到轉(zhuǎn)型升級兩個字。個人理解，企業(yè)由粗放式到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，屬于管理升級，當(dāng)然升級遠(yuǎn)不止管理升級這么簡單；從混凝土延伸到砂石骨料或者砂漿，應(yīng)該就屬于轉(zhuǎn)型的范疇，當(dāng)然你也可以解讀為產(chǎn)業(yè)鏈延伸或相關(guān)多元化。

  我們鼓勵有條件的混凝土企業(yè)去做砂石骨料或者砂漿，但同時也需要指出，砂石骨料行業(yè)或者砂漿行業(yè)，也有該行業(yè)獨有的特點；這兩個行業(yè)企業(yè)管理也有粗放式和精細(xì)化之分，也有其獨特的管理規(guī)律需要去探索。

  我們嘗試著引入這兩個行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)，就是希望給打算做砂石骨料或者打算做砂漿的企業(yè)以借鑒，以幫助老板少走彎路。

  對于混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型做骨料或者砂漿，我有兩條建議。

  第一， 要研究新領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

  新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入，企業(yè)要努力做到順勢而為，選擇進(jìn)入的時間點很重要，早了成為先烈，晚了沒有機(jī)會，這個前提是什么，就是要研究新領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

  第二， 要重視人才的引入和培養(yǎng)。

  現(xiàn)在很多老板，受設(shè)備供應(yīng)商的影響很重，在進(jìn)入新行業(yè)時普遍“重設(shè)備、輕人才”，結(jié)果導(dǎo)致選設(shè)備時沒有經(jīng)驗走了彎路，運營起來才發(fā)現(xiàn)和想的不一樣。