中聯(lián)重科藍色關(guān)愛：高端領(lǐng)航 全力加速
隨著城市化進程推進和基礎設施建設全面展開，以及中聯(lián)設備保有量的攀升和用戶需求的實時變化，中聯(lián)重科的服務也在不斷改進和創(chuàng)新。面對超過20000多用戶的真誠信賴，中聯(lián)重科始終堅持以市場和客戶為中心，充滿誠意地滿足客戶全方位的需求，實踐“客戶至上，誠信為本”的服務理念，并率先將設備服務從“被動式維修”帶入了“主動式關(guān)懷”，在行業(yè)內(nèi)首先推出“藍色關(guān)愛”服務品牌，為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務解決方案。
“藍色關(guān)愛”服務品牌將以“為客戶創(chuàng)造最大價值”為宗旨，“快速、高效、經(jīng)濟”為核心，全力打造“以現(xiàn)場服務為中心，總部支持為后盾，全過程信息化管理的內(nèi)外互動式服務體系和保障平臺”。
快速是混凝土機械成功服務的基礎，而奠定這種基礎的必須是強大的服務體系平臺和服務隊伍。
冰凍三尺，非一日之寒。中聯(lián)重科19年傾力為客戶打造了遍布全球的服務保障體系，23家駐外營銷服務保障中心、500個駐外服務點，1500名駐外服務工程師、800輛駐外服務車，為客戶構(gòu)筑了全球最為齊全的混凝土機械服務網(wǎng)絡。
信心來自實力，實力鑄就服務品牌。中聯(lián)重科以“服務品牌打造年”為契機，著力推進“藍色關(guān)愛”服務品牌建設，加強服務標準化建設，提升服務品質(zhì)，消除服務縫隙，軟（件）硬（件）兼施，內(nèi)外并舉，為客戶提供更加快捷高效的服務。
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