“藍(lán)色關(guān)愛” 關(guān)愛萬里——“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行之桂林站

　　6月28日上午，迎著冉冉升起的朝陽，由廣西分公司技術(shù)專家、售后服務(wù)工程師等人員組成的數(shù)支服務(wù)小分隊(duì)在混凝土機(jī)械公司服務(wù)部經(jīng)理馬英武、廣西分公司經(jīng)理游建強(qiáng)的帶領(lǐng)下赴活動的第一站桂林，對該片區(qū)家合、銳龍、金鼎三家重點(diǎn)攪拌站進(jìn)行拜訪。至此，2011年中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行活動西線第一站在桂林正式拉開帷幕。

　　廣西分公司服務(wù)車隊(duì)首先行至家合混凝土有限公司，該司是中聯(lián)的忠實(shí)客戶，且設(shè)備擁有量較大，見我司人員頂著驕陽風(fēng)風(fēng)火火而至，客戶非常感動，其司總經(jīng)理經(jīng)家俊先生熱忱地接待了我們，在友好的氣氛中，雙方就中聯(lián)的產(chǎn)品質(zhì)量、配件銷售、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)及設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行了深入的溝通，經(jīng)經(jīng)理還提出了不少寶貴的建議。廣西分公司服務(wù)小分隊(duì)在家合攪拌站召開了服務(wù)萬里行啟動儀式。會上，馬英武和游建強(qiáng)經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，客戶需要的是一流的產(chǎn)品，更是一流的售后服務(wù)。完善的服務(wù)不僅是恪守企業(yè)承諾，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的過程，更是產(chǎn)品的核心價值所在。家合是我司的重要合作伙伴，我們有責(zé)任更有義務(wù)為其提供優(yōu)質(zhì)而長效的服務(wù)，并表示將繼續(xù)保持同家合混凝土攪拌站互利互惠的良好合作關(guān)系。大家在融洽的氛圍中結(jié)束了這次拜訪，車隊(duì)繼續(xù)趕往下一站--銳龍混凝土攪拌站。

　　到達(dá)銳龍攪拌站后，攪拌站諶經(jīng)理向我們反映了該司設(shè)備的使用情況及所存在的故障，并對我司售后服務(wù)人員快捷的服務(wù)與精湛的技能大加肯定和贊揚(yáng)。服務(wù)工程師譚工一行對該司設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查后就相關(guān)問題給出了滿意地答復(fù)，并將這些問題與答復(fù)詳細(xì)記錄在案。銳龍攪拌站的訪問工作在與客戶的和諧互動中圓滿結(jié)束。車隊(duì)載著情緒高昂的服務(wù)人員，向金鼎混凝土攪拌站駛?cè)ァ?/FONT>