[原創(chuàng)]北京克虜西:“萬(wàn)花筒”里的助磨劑世界

中國(guó)水泥網(wǎng)信息中心 張曉燁 · 2011-03-11 00:00 留言

  

北京克虜西水泥助磨劑有限公司副總經(jīng)理、董事、銷售總監(jiān)秦曉梅

  水泥助磨劑自上世紀(jì)三十年代誕生至今已有八十余年歷史,而在中國(guó),助磨劑的正式使用還只有短短十幾年時(shí)間。對(duì)于北京克虜西水泥助磨劑有限公司(以下簡(jiǎn)稱克虜西)來(lái)說(shuō),因倚靠有近三十年專門(mén)研發(fā)生產(chǎn)水泥助磨劑經(jīng)驗(yàn)的瑞士KLC公司,在拓展中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中多了幾分順利。KLC(克虜西),Kaleidoscope的英文縮寫(xiě),中文“萬(wàn)花筒”之意,好的助磨劑正是需要根據(jù)水泥企業(yè)的不同需求不斷研究新配方?;瘜W(xué)的奇妙組合,效果恰巧猶如千姿百態(tài)的萬(wàn)花筒。然而,在技術(shù)創(chuàng)新之外,銷售這一環(huán)節(jié)也顯得尤為重要,而說(shuō)到銷售,就不得不說(shuō)克虜西的銷售天才,目前集副總經(jīng)理、董事、銷售總監(jiān)于一身的秦曉梅。

  一個(gè)所學(xué)專業(yè)不是水泥也不是化工,因何進(jìn)入水泥助磨劑行業(yè)?又為何舍棄自己的公司進(jìn)入克虜西?之前有媒體稱“此人簡(jiǎn)直就是銷售天才”的秦曉梅有何銷售秘訣?近日,筆者走近秦曉梅,了解其人其事。

  克虜西值得當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做

  對(duì)于政治學(xué)畢業(yè)的秦曉梅,畢業(yè)后一直從事政府部門(mén)工作,然而性格熱情的她熱愛(ài)銷售,1997年便創(chuàng)建自己的公司,幫日本宇部化工做石油管道鋪設(shè)上的熱收縮片,期間做了國(guó)內(nèi)的天然氣靖邊線、庫(kù)鄯線、國(guó)外的蘇丹線,成績(jī)斐然。

  說(shuō)到秦曉梅與結(jié)緣助磨劑,算是一種偶然。眾所周知,在銷售領(lǐng)域,人脈尤為重要,“先交朋友,后做銷售”的人才是最后的贏家?!爱?dāng)時(shí)我的另一客戶是一家外資水泥企業(yè),他們看到我們與宇部合作的業(yè)績(jī),主動(dòng)讓我們供應(yīng)一種單純的化工原料做水泥助磨劑,我由此開(kāi)始關(guān)注國(guó)外的助磨劑,后來(lái)順利成為一家外國(guó)助磨劑公司的中國(guó)總代理,沒(méi)想到偶然的機(jī)會(huì),卻讓我一直做助磨劑到現(xiàn)在,”秦曉梅表示。

  那么,在銷售業(yè)績(jī)水漲船高時(shí),秦曉梅為何放棄自己的公司,加入克虜西?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,主要基于對(duì)方外國(guó)助磨劑公司不誠(chéng)信單方違約,也正是這一轉(zhuǎn)折,拉開(kāi)了秦曉梅人生新的一幕。

  當(dāng)時(shí)恰逢克虜西進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),克虜西看中秦曉梅的銷售能力,而秦曉梅看好其產(chǎn)品及發(fā)展?jié)摿?,雙方一拍即合?!白鳛樗嘀╀N售,你所選擇的產(chǎn)品一定要具有競(jìng)爭(zhēng)力,包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比、售后服務(wù)、后續(xù)技術(shù)研發(fā)等?!笨颂斘麟m然進(jìn)入市場(chǎng)較晚,卻恰逢好時(shí)機(jī)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)水泥廠的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,國(guó)家節(jié)能減排的手段更加強(qiáng)硬,而使用助磨劑是降低成本最直接的辦法。從國(guó)家政策到克虜西的企業(yè)管理,秦曉梅都進(jìn)行過(guò)深入了解。也難怪,2007年進(jìn)入克虜西至今,秦曉梅肯定的表示,當(dāng)初的選擇是正確的,克虜西值得當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。 [Page]

  保證質(zhì)量 不斷研發(fā)新產(chǎn)品是關(guān)鍵

  每個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期都有會(huì)面臨不同的困難,2009年至今助磨劑原料持續(xù)上漲,受無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的影響,市場(chǎng)銷售價(jià)格始終在低谷徘徊,如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低成本成為當(dāng)務(wù)之急。克虜西采取減少采購(gòu)環(huán)節(jié)、對(duì)新客戶嚴(yán)格篩查,以保證大磨試驗(yàn)成功后能予以采用,避免大磨樣的浪費(fèi)。

  而另一關(guān)鍵手段就是新產(chǎn)品的研發(fā),這也是克虜西進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后一直在進(jìn)行的工作。由于產(chǎn)品的前瞻性和成熟性,2009年初克虜西已經(jīng)做完新產(chǎn)品的全面替換,新產(chǎn)品性能延續(xù)了過(guò)去產(chǎn)品的穩(wěn)定性,在效果上有了一定程度的超越。“在中國(guó),有些掌握一兩種配方的助磨劑企業(yè)似乎也銷得不錯(cuò),但行業(yè)人都清楚,這樣的企業(yè),靠的是特殊的商業(yè)手段,是走不久遠(yuǎn)的,助磨劑必須倚靠新產(chǎn)品的研發(fā)”,秦曉梅表示。

  克虜西一如既往的研發(fā)新產(chǎn)品,不斷的推陳出新。同時(shí),在原料控制上,除國(guó)家管控以外的材料全部自己進(jìn)口,不經(jīng)過(guò)第三者。秦曉梅回憶說(shuō),“因?yàn)槲覀冊(cè)诓少?gòu)上吃過(guò)虧,曾經(jīng)有供貨商用偽劣產(chǎn)品代替合同約定的原裝進(jìn)口產(chǎn)品,貨值500多萬(wàn)元,發(fā)現(xiàn)后我們對(duì)其進(jìn)行了罰款和退貨,我們冒不起這個(gè)險(xiǎn)。自己采購(gòu)的價(jià)格不一定很低,但質(zhì)量有保證,公司直接進(jìn)口原料的決心不會(huì)改變?!?/FONT>

  “遇到困難時(shí)不要怕,困難總是當(dāng)時(shí)看起來(lái)很大很嚴(yán)重,過(guò)后看來(lái)微不足道。用樂(lè)觀的心態(tài)積極面對(duì),沒(méi)有解決不了的?!鼻貢悦返姆e極樂(lè)觀,或許正是成就其銷售事業(yè)的關(guān)鍵。

  瞄準(zhǔn)國(guó)外市場(chǎng) 加快并購(gòu)步伐

  2011年是“十二五”開(kāi)元之年,隨著國(guó)家對(duì)水利工程資金投資的不斷加大,將進(jìn)一步促進(jìn)水泥行業(yè)的快速發(fā)展,反過(guò)來(lái),也給助磨劑行業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)??颂斘髁⒆阒袊?guó),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 ,就產(chǎn)品性能來(lái)看,算得上行業(yè)內(nèi)的佼佼者。做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后,克虜西開(kāi)始涉足國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),從附近的東南亞開(kāi)始,漸漸輻射。而秦曉梅,從2008年克虜西試圖開(kāi)發(fā)東南亞市場(chǎng)開(kāi)始,一直到處奔波考察。2009年間的馬來(lái)西亞、泰國(guó)之行,一去就是四五個(gè)月。2010年,克虜西確定在泰國(guó)羅勇工業(yè)園投資建廠,目前進(jìn)展順利。

  東南亞的市場(chǎng)正漸漸打開(kāi)的同時(shí),面對(duì)奧巴馬政府拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高鐵重建、高速項(xiàng)目,克虜西看到其背后巨大的市場(chǎng)空間,遂派秦曉梅前去做詳細(xì)了解。這一去,就花去了2010年里半年時(shí)間。由于美國(guó)環(huán)保法的特性,克虜西在美項(xiàng)目并不像泰國(guó)項(xiàng)目啟動(dòng)的這么快,但敢于進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),足以說(shuō)明克虜西產(chǎn)品具有的競(jìng)爭(zhēng)力及高層管理人員的魄力。

  除了瞄準(zhǔn)國(guó)外市場(chǎng)外,克虜西已在2010年下半年向外宣布并購(gòu)。據(jù)秦曉梅介紹,目前克虜西產(chǎn)品在全國(guó)除西藏等4個(gè)地區(qū)外都有布局,但工廠只有3個(gè)。中國(guó)幅員遼闊,所花運(yùn)費(fèi)常常占銷售成本的大部分,而對(duì)遠(yuǎn)距離的客戶定價(jià)仍然參考當(dāng)?shù)仄毡殇N售價(jià)格,因此,克虜西唯有加快并購(gòu)速度,擴(kuò)大生產(chǎn)點(diǎn),從而降低運(yùn)輸成本。

  “開(kāi)拓、進(jìn)取、包容”的克虜西

  “每個(gè)人都是爛蘋(píng)果,人無(wú)完人,蘋(píng)果要吃好的一面,用人要用他好的那面,不要只看到不好的?!边@是秦曉梅與筆者分享的一句話,出自克虜西董事長(zhǎng)之口,易懂且深刻。企業(yè)領(lǐng)頭羊的素養(yǎng)常常與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。秦曉梅說(shuō),“我感動(dòng)于公司對(duì)員工的信任,對(duì)市場(chǎng)部的信任,克虜西的文化處處體現(xiàn)人性化,如每個(gè)員工生日當(dāng)天都會(huì)有一個(gè)大蛋糕,辦公室每天還有兩次茶點(diǎn)時(shí)間,以緩解緊張的工作?!?/FONT>

  有人說(shuō)女人做銷售靠的是先天優(yōu)勢(shì),也有人說(shuō)女人做銷售困難重重,當(dāng)筆者提及這個(gè)問(wèn)題,秦曉梅這樣回答,“女性做銷售有方便的一面,男性的客戶大多比較紳士,不太會(huì)強(qiáng)硬的拒絕女性對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明,這一點(diǎn)很好,他只要給你十分鐘時(shí)間,你的產(chǎn)品就有十分鐘的說(shuō)明時(shí)間。有人說(shuō)女性的魅力會(huì)帶來(lái)業(yè)績(jī),對(duì)于年輕漂亮的女孩來(lái)說(shuō),或許可能,但我不漂亮,也談不上魅力,沒(méi)有這方面的優(yōu)勢(shì)?!?秦曉梅幽默中不乏謙遜,“但無(wú)論男性女性,產(chǎn)品質(zhì)量才是最好的銷售力量,日本制造業(yè)之所以經(jīng)久不衰,根本在于質(zhì)量?!?/FONT>

  或許正因?yàn)榭颂斘鳌伴_(kāi)拓、進(jìn)取、包容”的企業(yè)文化與秦曉梅惺惺相惜,加之秦曉梅自身的積極奮進(jìn),一路走來(lái),她收獲了積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),收獲了克虜西高層的信任,也贏得了自己職業(yè)生涯的步步攀升。


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