論中控“大腦”與現(xiàn)場(chǎng)“眼睛”的協(xié)作

　　0 引言

　　自計(jì)算機(jī)集中控制技術(shù)出現(xiàn)后，新型干法水泥生產(chǎn)線逐步形成了“中控室控制—巡檢工現(xiàn)場(chǎng)檢查處理”的運(yùn)行格局，雙方之間的配合是否默契成為水泥生產(chǎn)線安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要因素。筆者根據(jù)自身工作經(jīng)歷，就中控操作與現(xiàn)場(chǎng)巡檢工的協(xié)作部分談一點(diǎn)個(gè)人看法，以供參考。

　　1 擺正雙方心態(tài)

　　雖然中控操作員與巡檢工都是公司必不可少的工種，兩者相輔相成，缺一不可，但在日常工作中，由于雙方溝通不到位，往往導(dǎo)致配合不夠默契，給工作帶來(lái)不便，甚至影響公司的生產(chǎn)運(yùn)行。

　　一方面，中控室控制整條生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行，責(zé)任重大，對(duì)操作員的知識(shí)和技能要求比較高，因此收入待遇方面相對(duì)比較高。另外，為保證中控室設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，操作員的工作環(huán)境相對(duì)整潔、舒適，因此，有些巡檢工簡(jiǎn)單地認(rèn)為，中控操作員不用進(jìn)行體力勞動(dòng)，而且環(huán)境和工資都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢，并由此產(chǎn)生抵觸不滿情緒。

　　另一方面，中控操作員在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有異常情況，需要聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)巡檢工前往檢查處理，這屬于工作上的配合、協(xié)調(diào)，只是各自的任務(wù)、分工不同，并不存在誰(shuí)支配誰(shuí)的問(wèn)題。但是往往由于操作員語(yǔ)氣或者其他原因，容易讓巡檢工產(chǎn)生產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為雙方都是平等的員工，操作員無(wú)權(quán)支配他們。這個(gè)問(wèn)題往往在中控室和現(xiàn)場(chǎng)巡檢屬于同一班組的情況下往往表現(xiàn)的更嚴(yán)重。

　　筆者建議，在日常管理過(guò)程中，要通過(guò)培訓(xùn)等方式，明確操作員和巡檢工各自的職責(zé)范圍，說(shuō)明兩者只是工作性質(zhì)不同，每個(gè)崗位都肩負(fù)著重要的擔(dān)子，沒(méi)有工作清閑之說(shuō)，雙方只有共同配合履行職責(zé)才能完成工作，消除雙方心中的隔閡。另外，中控操作員發(fā)出指令時(shí)，要特別注意說(shuō)話方式和語(yǔ)氣，這是決定是否能夠得到默契配合的重要因素。雖然制度上規(guī)定中控室發(fā)出的指令現(xiàn)場(chǎng)巡檢必須無(wú)條件執(zhí)行，決不允許推三阻四。但是，如果能夠以人性化的方式，讓大家愉快的去執(zhí)行，而不是只靠一些冷冰冰的條條框框的制度去強(qiáng)制推行，效果會(huì)更好。

　　2 加強(qiáng)巡檢工技能的培訓(xùn)

　　加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)是老生常談的話題，但現(xiàn)實(shí)中，很多培訓(xùn)流于形式，沒(méi)有達(dá)到真正的效果。因此，在策劃培訓(xùn)時(shí)，要精心準(zhǔn)備，讓培訓(xùn)有質(zhì)量，讓受訓(xùn)者有收獲，不搞形式主義。作為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)巡檢工，要具備機(jī)、電、工藝、潤(rùn)滑等相關(guān)方面的知識(shí)、技能，但樣樣精通往往不實(shí)際，他們只要能正確處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況就達(dá)到了基本要求。對(duì)于機(jī)、電、潤(rùn)滑等方面的培訓(xùn)，授課人不要拘泥于形式，最好是親自到現(xiàn)場(chǎng)講解，不僅直觀形象，而且更容易被接受。如果在培訓(xùn)過(guò)程中，讓聽課人現(xiàn)場(chǎng)操作，效果將更加明顯。

　　關(guān)于工藝方面的培訓(xùn)，最好能讓中控操作員參與。不僅可以增進(jìn)中控與現(xiàn)場(chǎng)人員的感情，而且由于操作員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題有著自己的理解，培訓(xùn)內(nèi)容更貼近生產(chǎn)實(shí)際?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢工到中控學(xué)習(xí)了解工藝流程，可提高對(duì)生產(chǎn)的預(yù)見(jiàn)性，逐步學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，全局把握，對(duì)中控操作員在日常工作中發(fā)出的指令，能夠知其然而且知其所以然，促成雙方默契配合。

　　筆者曾在幾個(gè)新建熟料基地工作過(guò)一段時(shí)間，由于現(xiàn)場(chǎng)人員技能相對(duì)生疏，在日常交流中，需要把每個(gè)細(xì)節(jié)交待清楚，否則他們無(wú)從下手。但是如果是了解簡(jiǎn)單工藝原理的成熟巡檢工，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況合理統(tǒng)籌安排，工作效率大大提升。

　　例如，余熱發(fā)電窯尾鍋爐甩爐或帶爐過(guò)程中，對(duì)增濕塔出口及入磨風(fēng)溫影響很大，為調(diào)節(jié)風(fēng)溫需要派出巡檢工去增濕塔上操作。但由于甩爐與帶爐需要一個(gè)過(guò)程，這段時(shí)間需要隨時(shí)準(zhǔn)備加水槍或減水槍。如果巡檢工懂得原理，會(huì)二話不說(shuō)留在上面待命直至系統(tǒng)穩(wěn)定。否則會(huì)不停的爬上爬下做無(wú)用功，產(chǎn)生厭煩情緒，責(zé)怪操作員。

　　再如，粘土、鐵粉、砂巖等校正原料，在聯(lián)合儲(chǔ)庫(kù)堆放，用橋式抓斗朝各自小倉(cāng)抓料，經(jīng)板喂機(jī)到皮帶秤。當(dāng)板喂機(jī)出現(xiàn)空載電流時(shí)，操作員需要作出的處理是聯(lián)系巡檢工檢查是否架空，聯(lián)系橋式抓斗司機(jī)詢問(wèn)小倉(cāng)內(nèi)是否沒(méi)料。但在實(shí)際操作中，為節(jié)省時(shí)間，操作員一般選擇同時(shí)聯(lián)系巡檢和抓斗司機(jī)，因?yàn)槿绻韧ㄖ环綑z查，等待反饋結(jié)果后再聯(lián)系另一方會(huì)延誤處理時(shí)間，導(dǎo)致磨機(jī)長(zhǎng)時(shí)間斷料運(yùn)行，影響磨機(jī)工況和生料成分。但這種做法，常常會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)巡檢工到現(xiàn)場(chǎng)撲了個(gè)空。如果明白工作原理，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)中控操作員只需要明確的告訴他們：板喂機(jī)電流低，空載狀態(tài)，有可能架空或者料倉(cāng)空，需要前去處理。

　　中控操作員也應(yīng)該提高自身的操作技能，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、判斷現(xiàn)場(chǎng)故障原因，有計(jì)劃有針對(duì)性地去指導(dǎo)相關(guān)人員處理，合理統(tǒng)籌安排時(shí)間，讓巡檢工少走彎路。比如中控操作員要合理控制原煤倉(cāng)、石灰石庫(kù)的庫(kù)位，盡量不要在吃飯的間隙讓員工去取料機(jī)開停設(shè)備；預(yù)熱器或生料均化庫(kù)頂、水泥庫(kù)頂?shù)缺容^高、偏遠(yuǎn)地方，應(yīng)盡量一次把所有遺留問(wèn)題全部處理掉，即使已經(jīng)處理完畢，也要多觀察一會(huì)兒確保不再出故障后才讓巡檢離開。如果因?yàn)椴僮髟蜃尙F(xiàn)場(chǎng)人員反復(fù)處理問(wèn)題，自然會(huì)滋生怨言。

　　上面講了更多的是中控與現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)問(wèn)題，尤其是中控操作員要作為全局指揮者，發(fā)揮核心作用，但中控畢竟不十分直觀的了解現(xiàn)場(chǎng)情況，而且操作員也不是萬(wàn)能的，所以，若有什么突發(fā)事件，還需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮，而不僅僅只是聽匯報(bào)進(jìn)行“遙控指揮”，這樣才是根本保證。

　　3 加強(qiáng)巡檢工責(zé)任心的培養(yǎng)，充分發(fā)揮“眼睛”作用

　　生產(chǎn)線要做到“五穩(wěn)保一穩(wěn)”，單靠中控操作員的穩(wěn)定操作是實(shí)現(xiàn)不了的，需要巡檢工主動(dòng)與中控及時(shí)溝通設(shè)備運(yùn)行、原燃材料變化等各種情況，及時(shí)處理各種問(wèn)題，否則會(huì)直接導(dǎo)致“不穩(wěn)”。

　　3.1 加強(qiáng)巡檢工的責(zé)任心培養(yǎng)

　　一個(gè)合格的巡檢工的主要任務(wù)時(shí)在設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并處理運(yùn)行隱患，若自己處理不了，則立即向相關(guān)人員匯報(bào)。但在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，往往存在平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，但設(shè)備事故卻經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象。因此在工作中不能抱著“現(xiàn)在不用”、“我們班不用”、“設(shè)備在正常運(yùn)行”、“什么事也沒(méi)有”、“即使有問(wèn)題，中控也會(huì)打電話”等這樣的心態(tài)，而是應(yīng)該摒棄“這事與我無(wú)關(guān)”的消極思想，經(jīng)常去設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)部位觀察運(yùn)行狀況，聽有無(wú)異音，觀察潤(rùn)滑狀況是否良好等，積極主動(dòng)地處理問(wèn)題，確保設(shè)備完好，物流暢通。對(duì)于預(yù)熱器頂，均化庫(kù)，水泥庫(kù)等偏遠(yuǎn)、重要的設(shè)備，有必要建立“翻牌制度”或者設(shè)置巡檢按鈕，確保巡檢到位。 

　　筆者有一次去現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)砂巖板喂機(jī)里面粘土架空（該公司有粘土和砂巖兩個(gè)板喂機(jī)，后來(lái)砂巖停用，放部分粘土，偶爾粘土斷料時(shí)開啟砂巖板喂機(jī)補(bǔ)償），筆者建議和巡檢工一道把砂巖倉(cāng)中架空的粘土清倉(cāng)，巡檢工卻說(shuō)：現(xiàn)在又不用，清它干嗎？這說(shuō)明巡檢工的責(zé)任心培養(yǎng)不容忽視。

　　3.2 充分發(fā)揮巡檢工的“眼睛”作用

　　巡檢工是操作員在現(xiàn)場(chǎng)的“眼睛”，不僅開機(jī)需要巡檢工前往檢查確認(rèn)是否具備開機(jī)條件，生產(chǎn)中的一些異常情況（不僅僅指狹義上的設(shè)備隱患及故障，也包括原燃材料的變化及所有影響設(shè)備精細(xì)運(yùn)轉(zhuǎn)的因素等），不能僅僅靠操作參數(shù)變化來(lái)判斷，更需要現(xiàn)場(chǎng)巡檢工的主動(dòng)配合。只有巡檢工及時(shí)跟蹤反饋信息，中控操作員才能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原燃材料的變化情況及熟料質(zhì)量做到心中有數(shù)，及時(shí)調(diào)整，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定。

　　以生料制備系統(tǒng)為例，原材料如石灰石等物理性質(zhì)的變化不僅直接影響磨機(jī)運(yùn)行狀況，而且可能預(yù)示著化學(xué)成分的變化。巡檢工憑肉眼可以觀察到物理現(xiàn)象，比如粒度、水分變大或變小等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)異常后若及時(shí)向中控反映，中控方面可及早加產(chǎn)或減產(chǎn)、提高或降低入磨溫度等，使系統(tǒng)盡快適應(yīng)原材料的變化，不會(huì)導(dǎo)致中控發(fā)現(xiàn)磨況變差或變好卻不知其中原因而茫然操作；從化學(xué)成分來(lái)講，若大塊石灰石較多，某種意義上講CaO含量較高，或可能出現(xiàn)KH高、磨出口溫度升高等，中控可適當(dāng)降低入磨溫度，及時(shí)與質(zhì)量部門溝通，適當(dāng)加大粘土配比，減少石灰石配比，不僅能穩(wěn)定磨機(jī)工況，而且有利于出磨生料成分的穩(wěn)定。

　　4 中控操作須加強(qiáng)與質(zhì)量部門的溝通協(xié)作

　　生產(chǎn)部門與質(zhì)控部門是相互統(tǒng)一的整體，二者相互協(xié)作，共同完成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。質(zhì)控部門要配好料，做好煤料對(duì)口工作，需要生產(chǎn)部門的密切協(xié)作。因此操作員要及時(shí)與質(zhì)控部門溝通在操作過(guò)程中的感受體會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，如石灰石粒度過(guò)大或過(guò)小，水分偏大偏小以及粉磨系統(tǒng)工況的變化、出磨溫度是升高趨勢(shì)還是下降趨勢(shì)等等，以便采取針對(duì)性措施。質(zhì)量部門管理人員也要勤下現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，與分析數(shù)據(jù)相結(jié)合，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)系統(tǒng)工況。

　　5 結(jié)束語(yǔ)