[萬里行]馮運(yùn)生：通達(dá)耐火要站在行業(yè)至高點(diǎn)上

　　全面創(chuàng)新——核心競爭力

　　創(chuàng)新是核心競爭力是幾乎所有行業(yè)的一個(gè)共識(shí)，但真正將其成功建立起來的并不多，通達(dá)經(jīng)過這么多年的積累和投入，不僅建立起來業(yè)內(nèi)最強(qiáng)最完善的相關(guān)技術(shù)研發(fā)、檢測體系，為其發(fā)展提供長久有力支撐。而且走的更遠(yuǎn)，在商業(yè)模式上、在品牌建設(shè)方面通達(dá)耐火都進(jìn)行的大膽的改革創(chuàng)新。

　　在技術(shù)上，通達(dá)建立起國內(nèi)規(guī)模最大、研發(fā)最齊全、檢測最齊全的技術(shù)中心和博士后工作站，擁有業(yè)內(nèi)最為龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。使得通達(dá)產(chǎn)品首先在質(zhì)量上占據(jù)行業(yè)高點(diǎn)，在競爭中保持優(yōu)勢，我們在采訪中也經(jīng)常聽到水泥企業(yè)負(fù)責(zé)人講，通達(dá)產(chǎn)品比別的廠家貴10%，我們可以接受，認(rèn)為是合理的。另外目前全球14條日產(chǎn)萬噸水泥生產(chǎn)線，有11條是通達(dá)提供的，國內(nèi)日產(chǎn)5000噸生產(chǎn)線中有80%都是通達(dá)的客戶，這些都說明通達(dá)產(chǎn)品在技術(shù)上、在市場的認(rèn)知度都達(dá)到一個(gè)相對的高度。

　　當(dāng)然通達(dá)的成功并不是僅僅在技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步方面，更多體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，馮運(yùn)生說：通達(dá)現(xiàn)在不是在賣產(chǎn)品，或者說不僅僅是賣產(chǎn)品，而是在賣服務(wù)。其中含義有兩條，第一是產(chǎn)品鏈，通達(dá)提供穩(wěn)定、長周期，包括定型、不定型的各種耐火產(chǎn)品，這主要是物質(zhì)上的投入。第二是服務(wù)鏈，包括制造、設(shè)計(jì)、配套、配送、安裝施工一體化，更多是非物質(zhì)投入，借以提高產(chǎn)品的附加值，比如設(shè)計(jì)提升工藝熱工水平，施工方案和安裝解決實(shí)際使用問題。因?yàn)榫退嗥髽I(yè)來看，地域性的不同、原料燃料的不一樣、設(shè)計(jì)上的差異等造成水泥行業(yè)耐火材料使用并不是一個(gè)藥方就能治百病，通達(dá)提供個(gè)性化服務(wù)，在考察過企業(yè)綜合情況和需要之后提出一整套系統(tǒng)的解決方案。這種商業(yè)模式一方面本著為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的目的，另外一方面也充分利用了通達(dá)多年積淀下來的技術(shù)實(shí)力、安裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等，依托的是通達(dá)多年來形成的綜合實(shí)力，這在競爭無疑很難被復(fù)制和模仿的。

　　如果說技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新使得通達(dá)在行業(yè)內(nèi)建立起難以被模仿的競爭優(yōu)勢，那么其在品牌建設(shè)、管理方面的創(chuàng)新則無疑進(jìn)一步拉大與對手之間的差異，向著百年老店的目標(biāo)邁進(jìn)。馮運(yùn)生董事長認(rèn)為：品牌不是靠廣告打出來的，是靠企業(yè)所有人，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上建立起來的。只有文化的土壤中才能孕育出品牌，因此通達(dá)通過質(zhì)量控制、精細(xì)化管理、專業(yè)服務(wù)等不斷講企業(yè)理念融入到文化當(dāng)中去。

　　馮運(yùn)生董事長說：我們企業(yè)發(fā)展要靠品質(zhì)、要靠服務(wù)、要靠品牌，或者準(zhǔn)確地說我們的競爭要靠更好的品質(zhì)、更好的服務(wù)更好的品牌。我們認(rèn)為這其實(shí)就是通達(dá)耐火在不斷得技術(shù)常新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌建設(shè)創(chuàng)新中所形成的核心競爭優(yōu)勢。

　　陽泉基地——戰(zhàn)略突破新起點(diǎn)

　　通達(dá)耐火材料在陽泉建立起規(guī)模最大原材料生產(chǎn)基地，向上游原材料進(jìn)軍，并且從國外引進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備和軟件技術(shù)，其實(shí)表明通達(dá)耐火在發(fā)展到一定程度之后做出的重要戰(zhàn)略突破。

　　對于通達(dá)向上游發(fā)展的原因，馮運(yùn)生董事長介紹說，首先，通達(dá)目前發(fā)展越來越快，規(guī)模也越來越大，如果沒有自己原料，發(fā)展中會(huì)受到限制；其次，從質(zhì)量來講，通達(dá)一直以質(zhì)量穩(wěn)定著稱，品牌背后是品質(zhì)，品質(zhì)背后靠質(zhì)量和控制，但是如果原材料質(zhì)量就不能保證得話，制品的質(zhì)量會(huì)大打折扣，通達(dá)目前用二次均化來解決這個(gè)問題，但是這會(huì)增加大量成本，所以希望在源頭對原料品質(zhì)進(jìn)行控制和管理；第三中國耐火原料遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于制品發(fā)展，耐火原料目前基本屬于作坊式，粗放式技術(shù)，我們把當(dāng)前包括國際上技術(shù)集合起來，通過產(chǎn)業(yè)鏈和結(jié)合，形成一個(gè)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集合創(chuàng)新，也是要引發(fā)耐火原料的一場革命；最后，通達(dá)作為中國耐火材料排頭兵，要把自己的技術(shù)和科研成果不斷應(yīng)用于耐火原料行業(yè)，形成自己的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，形成自己高技術(shù)、高附加值的原料，滿足自身高技術(shù)耐火材料生產(chǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己核心競爭優(yōu)勢。