宋志平:稻盛和夫帶給我們的啟示
說到《論語》,這些年來我反復(fù)誦讀原文,也看過不少白話文譯本,腦海中搭建起孔子主要思想的立體框架,這不僅影響了我做企業(yè)的思路,也由此構(gòu)筑了我的企業(yè)觀。
但同時,孔子的思想博大精深,我感覺自己只理解了一些皮毛,內(nèi)心還有很多問題。去年(2014年)卸任國藥董事長后,我的時間相對寬松了些,“五一”假期來到曲阜孔子研究院學(xué)習了3天,楊朝明院長給我做了悉心的指導(dǎo),后來學(xué)院還給我發(fā)了研究員聘書。
其實,在日本和中國臺灣地區(qū),一些大企業(yè)家常常會到僻靜的地方靜思,考慮一些哲學(xué)命題和終極問題。今天,中國的企業(yè)家也到了潛心學(xué)習、靜心頓悟的時候了。
我覺得曲阜就是一個可以讓人靜下來的地方,面對圣人,我們可以叩問自己的心靈,理一理思路,想想做人做事的道理和人生方向。
圖為曲阜高鐵站廣場上的大型孔子雕像,由中國建材贊助修建
從去年(2014年)“五一”到現(xiàn)在時隔一年多,這一年多來我有哪些知識活學(xué)活用了?有哪些新的思考?借今天這個機會,正好跟大家做一個匯報交流。
在孔子的故里談孔子、談《論語》是有壓力的,我今天就班門弄斧,從企業(yè)實踐的角度講講學(xué)習《論語》的體會以及《論語》對于企業(yè)的指導(dǎo)價值。
我體會,學(xué)習《論語》既要通讀也要精讀,一些經(jīng)典語錄更要反復(fù)學(xué)習、揣摩和升華。但同時,學(xué)習《論語》和孔子思想要把握主要精髓,不能拘泥于機械的背誦,更不能生搬硬套。
尤其做企業(yè),要結(jié)合實際,學(xué)以致用,把《論語》的思想與現(xiàn)代管理思想對接,做到古為今用、中西合璧。
現(xiàn)代企業(yè)管理包括幾個大的方面,一是戰(zhàn)略和文化,二是組織行為,三是量化分析,四是科技創(chuàng)新,五是市場運作。在這些工作中,《論語》給我們的幫助更多是在企業(yè)戰(zhàn)略、文化、組織行為管理以及市場運作方面。
孔子生活在一個生產(chǎn)力不發(fā)達的時代、一個信息落后的時代,其思想大部分集中在治國理政、人際關(guān)系、組織行為等方面,更多地是在講修己安人的哲理,因此《論語》等著作無法回答我們今天的所有問題。
但是,孔子思考人性與人的價值,他的思想具有超越性的意義,他的“仁者愛人”的人文精神、“敬天愛人”的平凡思想、“天下為公”的治理理念、“過猶不及”的辯證哲理、“學(xué)而不厭、誨人不倦”的治學(xué)態(tài)度,“克己復(fù)禮”的廉政精神、“節(jié)用愛民”的民本思想,以及其個人達觀的精神、仁愛的情懷、對名利的平常心,等等,既可以成為企業(yè)管理的一份指南,指引我們走上正確的發(fā)展道路,也可以成為管理者內(nèi)心的一面鏡子,時時校正我們心靈的方向。
下面,我從5個方面跟大家談?wù)勎业捏w會。
關(guān)于企業(yè)的發(fā)展觀
企業(yè)到底該怎么發(fā)展?孔子有兩個重要觀點可以用來考量我們對企業(yè)發(fā)展“度”的把握,以及處理企業(yè)與社會及自然的關(guān)系。即“過猶不及”和“己所不欲,勿施于人”。
“過猶不及”的“中道”思想與我們今天講的新常態(tài)下的平常心一脈相承。我主張做企業(yè)要把握度和平衡:一是不要什么都做,有舍才有得;二是考慮可持續(xù),既要看眼前更要計長遠;三是考慮承受度和風險,有底線思維;四是訂立“三分天下”的市場戰(zhàn)略,而不是包打天下。
拿發(fā)展目標來說,企業(yè)是不是規(guī)模越大越好、增速越快越好呢?過去我們多強調(diào)企業(yè)要做大,后來在做大的基礎(chǔ)上又強調(diào)做強做優(yōu)。“大”指的是實力,“強”指的是競爭力,“優(yōu)”指的是效率。
也就是說,企業(yè)在訂立目標時,不止是追求規(guī)模,還要提高競爭力、優(yōu)化企業(yè)資源、提高企業(yè)效率。
現(xiàn)在(2015年)中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),GDP增速從過去的兩位數(shù)降至7%左右,這對于很多習慣于依靠投資和要素拉動的企業(yè)來說,無疑是巨大的挑戰(zhàn)。
前些年我去日本調(diào)研時,三菱集團的社長跟我說,日本的年輕人很向往30年前的經(jīng)濟高速增長時代,但那時雖然日本經(jīng)濟發(fā)展很快,環(huán)境等問題卻很突出,大街上人人戴口罩,近海沒有魚,河流都是臭水溝。
現(xiàn)在日本GDP增幅很小,但是經(jīng)濟發(fā)展很好,城市也很環(huán)保。在東京和大阪,我對當?shù)刂袊说木蜆I(yè)壓力和消費水平做過了解,得到的答案是,他們在日本生活比在北京、上海輕松。
對于我國來說,經(jīng)濟發(fā)展從高速增長轉(zhuǎn)入中高速增長、從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型集約增長,這是必經(jīng)的過程。我國的GDP基數(shù)巨大,市場容量廣闊,只要調(diào)整思路,不斷改革創(chuàng)新,一定會在轉(zhuǎn)型陣痛后迎來新生。
再拿產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說,過去這些年,市場上一哄而上建起很多鋼鐵廠、水泥廠,時至今日,鋼鐵、水泥等行業(yè)都過剩30%左右,惡性競爭嚴重。
所謂“過猶不及”,這就是活生生的例子。所以,我在前幾年重慶召開的中國企業(yè)家年會上呼吁:“在經(jīng)濟發(fā)展過程中,我們必須學(xué)會適得其位和適可而止?!?nbsp;
做任何事情都要遵循平衡、節(jié)制和可持續(xù)原則,過剩經(jīng)濟下,我們需要做的就是修正市場,化解矛盾,通過以銷定產(chǎn)等方式保持供與求、銷量與價格的動態(tài)平衡,提高產(chǎn)業(yè)集中度,提升行業(yè)與企業(yè)價值。
在做事方面,我主張中庸之道,就是把握“中道”,力求達到最佳狀態(tài),做事把握的點位最好處于0.618黃金分割點。
上世紀60年代,華羅庚教授運用黃金分割理論,研究出著名的“優(yōu)選法”,其后在全國廣為應(yīng)用,為提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源作出了巨大貢獻。我理想中的黃金分割點是:凡事不做激進派,不做落后派,做個促進派。
孔子“己所不欲,勿施于人”的觀點告誡我們,要處理好自己和他人之間的關(guān)系,做人要推己及人,將心比心,做事要把握分寸。
做企業(yè)也是一樣,要學(xué)會換位思考,從他人的角度考慮問題,處理好企業(yè)與自然、社會、員工、競爭者的四大關(guān)系,實現(xiàn)和諧發(fā)展。
前不久(2015年),日本企業(yè)家稻盛和夫來中國做了一場演講,他說自己所有的成功之道都抵不過8個字:敬天愛人、利他之心。稻盛和夫信奉“至誠”之道,他是我敬佩的企業(yè)前輩,他完全是靠儒家文化、佛學(xué)教義等東方思想,先后做成了京瓷與KDDI兩家世界500強企業(yè),80多歲時又臨危受命,出任日航董事長,帶領(lǐng)這家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)迅速扭虧為盈。
多年來我一直在思考:我們中國有五千年文明,有底蘊深厚的傳統(tǒng)文化,這些思想能不能用于現(xiàn)代企業(yè)管理?稻盛和夫的故事給出了肯定的回答,采用東方管理思想完全可以做出世界級企業(yè)。
對于這一點,我也深有體會。我是學(xué)西方管理學(xué)出身的,但在學(xué)習過程中逐漸發(fā)現(xiàn),西方的很多管理思想都能在東方文化中找到答案,只是我們過去沒有很好地發(fā)掘研究。
西方管理長于定量,東方管理長于定性,現(xiàn)在信息技術(shù)發(fā)展迅猛,定量可以用模型計算,但是定性的內(nèi)容,像人的心靈歸屬問題、企業(yè)的價值追求問題等等,卻很難用計算機計算。
說到企業(yè)的價值追求,韓國浦項鋼鐵公司是我很敬佩一家公司。這家企業(yè)是全球知名鋼鐵制造商,在韓國企業(yè)界舉足輕重,樸正熙總統(tǒng)曾親自為其奠基。
前年(2013年)我去韓國拜訪時,浦項鋼鐵CEO告訴我,他們按照環(huán)境、安全、質(zhì)量、技術(shù)、成本的價值排序做企業(yè),把關(guān)乎公眾利益、環(huán)境與氣候的事情放在前面,把贏利放在后面。
這一理念讓我很受感動,同時也深受啟發(fā)。今天我們正處于社會化階段,在創(chuàng)造財富、分配財富和享用財富的過程中,每個企業(yè)都要懂得“滴水之恩當涌泉相報”的道理,正確處理好各種關(guān)系,為社會謀福利,為人民謀幸福,絕不能罔顧環(huán)境及他人利益,否則只能自食惡果。
我主張打造陽光企業(yè),為社會創(chuàng)造更多財富。包括嚴格恪守商業(yè)道德,公開透明經(jīng)營,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),實施綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,兼顧社會各方利益等等。
中國建材所屬的曲阜中聯(lián)就是個例子。這家水泥企業(yè)規(guī)模不大,只有兩條日產(chǎn)2500噸的生產(chǎn)線,但由于在企業(yè)經(jīng)營中成功運用了孔子思想和儒家文化,成為國內(nèi)管理最好的水泥廠之一,工廠一塵不染,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,利潤額和繳稅額雙雙過億。
企業(yè)的目標
做企業(yè)到底是為了什么?孔子講“仁者愛人”“仁者安仁,知者利仁”,真正的仁者要有愛的真誠,真正的智者必須做事利仁。
企業(yè)要贏利,企業(yè)的經(jīng)營活動也是以贏利為核心的,但企業(yè)不是單純的經(jīng)濟組織,做企業(yè)的根本目的還是要為社會大眾服務(wù)。
我們應(yīng)有仁者的素質(zhì)、修養(yǎng)和胸懷,有感恩的心態(tài)和愛人的思想,以包容理念和利他主義精神,努力回饋造福社會。很多企業(yè)沒有搞清這個道理,雖然賺了錢,但并不受社會歡迎,企業(yè)內(nèi)部也矛盾重重。
做企業(yè)應(yīng)該以人為本,在中國建材集團,這一思想還可以分解為“企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛人”。其中,“企業(yè)愛人”正是我最近受“仁者愛人”思想的啟發(fā)新加入的一句話,也是對以人為本理念的升華。
“人”是企業(yè)最寶貴的財富,企業(yè)要始終以人為中心,把實現(xiàn)人的幸福和價值是企業(yè)發(fā)展的重要目標和根本追求,這是任何時候都不能偏離的主線。“企業(yè)是人”是指企業(yè)是人格化的、人性化的,被大家賦予了一定的性格和特征。
例如說起聯(lián)想,大家會想到柳傳志;說起海爾,大家會想到張瑞敏;說起淘寶網(wǎng),大家會想起馬云。“企業(yè)靠人”是指企業(yè)的一切都是由人來完成的,要靠領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)以及廣大干部員工的努力和付出來發(fā)展。
“企業(yè)為人”是指企業(yè)歸根結(jié)底是為了人,包括企業(yè)人、投資人和社會人?!捌髽I(yè)愛人”是指企業(yè)既要發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,也要關(guān)心和愛護員工,讓員工與企業(yè)共成長,讓大家有安全感、溫暖感、幸福感。
中國建材集團現(xiàn)有18萬員工,怎樣讓大家心甘情愿為企業(yè)工作?怎樣增強企業(yè)的歸屬感?答案取決于“人”,更確切地說,是取決于員工內(nèi)心涌動的精神文化。
不丹國總理吉美·延禮在《幸福是什么》一書中提到國民幸福指數(shù)GNH——相對于以物質(zhì)為本的GDP,GNH強調(diào)的是以人為本。這一概念是不丹前國王吉格梅·辛格·旺楚克1970年提出的,他認為幸福指數(shù)有四大支柱:一是政治和諧;二是經(jīng)濟增長;三是環(huán)境保護;四是文化傳承。
不丹雖不是發(fā)達國家,人均GDP只有700美金,但其社會安定,國民幸福指數(shù)很高。曲阜也是幸福指數(shù)很高的城市,尤其是在文化傳承方面做得非常好。這些例子對于如何做企業(yè)、如何提高員工的幸福感很有借鑒意義。
利他主義應(yīng)是做企業(yè)的原則,也是以人為本思想的重要體現(xiàn)。孔子說“己欲立而立人,己欲達而達人”,孟子也說“窮則獨善其身,達則兼濟天下”。做企業(yè)是一件利他利己的事情,常常利他才能達到利己,實現(xiàn)均富和共富。
拿企業(yè)競爭來說,市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,很多人想問題往往是直線型的,認為競爭就是你死我活,好勇斗狠。
競爭真的應(yīng)該這樣嗎?西方早期崇尚極端的市場競爭,也曾經(jīng)歷過打亂仗、打惡仗的競爭階段,企業(yè)之間崇尚弱肉強食的“叢林法則”和達爾文的“自然選擇理論”,結(jié)果發(fā)生了大規(guī)模倒閉潮和企業(yè)家跳樓的慘劇。
市場經(jīng)濟的發(fā)展是建立在每一個個體的自制力水平、平等互愛和誠信精神之上的,要以正確的思想為指引。
印度的水泥也過剩,產(chǎn)能利用率只有69%,但水泥價格從100到140美金不等,效益很好。印度是個佛教國家,在處理市場競爭的時候,心放得比較平。
相比之下,我們面對過剩時則往往比較浮躁,大家都想放量搶占市場,尤其是在市場下行時就更加恐慌,每家都想多產(chǎn)多銷把對方打死,這就成了悖論。
前不久,我和愛爾蘭CRH公司CEO阿爾伯特先生會面時,他很不解地問我“中國企業(yè)為什么這么打亂仗?”我說:“因為只顧眼前利益、自身利益,不顧長遠利益、全局利益?!?nbsp;
對于水泥等過剩行業(yè)來說,該如何走出惡性競爭的“叢林”?孔子講“禮之用,和為貴”。不同利益主體的訴求是客觀存在的,如果只看對立不看統(tǒng)一,只顧眼前之利、一己之私,盲目殺價競爭,結(jié)果只能是殺敵一千自損八百。
企業(yè)要樹立“和”的理念,堅持共生多贏的思想,互相理解,互相忍讓,互相幫助,顧系統(tǒng)、顧大局、顧別人,從惡性競爭到理性競合,只有這樣才能共渡難關(guān),最終做好自己。
我經(jīng)常出差乘飛機,這幾年不同航空公司代碼共享成了常事,去香港往往是國航、國泰、港龍等幾家公司的乘客被安排到一架飛機上,其實機型差不多、機上服務(wù)也差不多,既方便了乘客、提高了航空公司的效益,也減少了能源的浪費,從而使航空公司從競爭走向了競合。航空公司的競合范例值得我們各個行業(yè)的企業(yè)思考和學(xué)習。
作為行業(yè)領(lǐng)袖,中國建材主張“行業(yè)利益高于企業(yè)利益,企業(yè)利益孕于行業(yè)利益之中”。多年來,我們帶頭進行發(fā)展理性化、競爭有序化、產(chǎn)銷平衡化、市場健康化的市場競合“四化”工作,積極探索節(jié)能限產(chǎn)、錯峰生產(chǎn)、立體競合、精細競合、資本融合等多種競合模式。
中國建材支撐起了行業(yè)的大傘,做了不少犧牲,但這么做是值得的。在去年經(jīng)濟下行的巨大壓力下,鋼鐵等行業(yè)日子不好過,但在中國建材的推動下,水泥行業(yè)卻有良好的利潤。
企業(yè)的選人用人
企業(yè)里有4件事很重要:一是選擇合適的業(yè)務(wù),二是選擇合適的人,三是選擇合適的機制,四是選擇合適的管理工法。
在這4件事中,選人用人是做企業(yè)的關(guān)鍵。美國學(xué)者英格爾斯在《人的現(xiàn)代化》一書中認為,人的現(xiàn)代化之所以如此迅速,一是得益于電視信息的傳播,二是得益于現(xiàn)代大規(guī)模工廠對人的組織訓(xùn)練和素質(zhì)提升。
管理企業(yè)的藝術(shù)歸根結(jié)底是管理人的藝術(shù)?!吨杏埂防锩嬗涊d孔子說:“為政在人”,又說:“其人存,則其政舉;其人亡,則其政息?!薄墩撜Z》中也比較多地講到了識人、選人、用人和培養(yǎng)人的問題。
孔子說,“先行其言,而后從之?!薄芭e直錯諸枉,能使枉者直。”企業(yè)選人用人的一個核心是重業(yè)績,讓能者上庸者下,樹立好用人的導(dǎo)向和示范作用。
企業(yè)經(jīng)營不善,往往和選人用人失誤有關(guān):一是用了不該用的人;二是用的人不能挑大梁,承擔不起應(yīng)有的責任。在選人用人方面,我對人格和品德格外看重。
明代思想家呂新吾在其論著《呻吟語》中說:居人之上者“深沉厚重是第一等資質(zhì),磊落豪情是第二等資質(zhì),聰明才辯是第三等資質(zhì)”。其中深沉厚重是指具有厚重性格,并善于對事物進行深入思考,這是做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首要條件。
小勝靠智,大勝靠德。如果一個干部品德不過關(guān)甚至存在大問題,那么他的能耐越大,對企業(yè)的損害就越大。所以,有才無德的人即使能力再強也不能用。當然,有德無才也不行,沒有真才實學(xué),只是個“好好先生”,做企業(yè)也不會有大起色。
孔子主張用學(xué)習的人?!墩撜Z》中講“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”“君子食無求飽,居無求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉,可謂好學(xué)也已?!?nbsp;
強調(diào)的都是要不斷學(xué)習提高,學(xué)思并重、學(xué)行并重。勤于學(xué)習、善于思考是中國建材選拔任用干部的重要標準,我們要求大家“把時間用在學(xué)習上,把心思放在工作上”,還提出了“五有”干部的口號,即有學(xué)習能力、有市場意識、有專業(yè)水準、有敬業(yè)精神、有思想境界,其中首要的就是強調(diào)學(xué)習能力。
集團在每個樓層都設(shè)立了讀書角,每年都會給干部員工發(fā)幾本書去閱讀,還舉辦了讀書會,形成了濃厚的學(xué)習氛圍。
孔子把人分為君子和小人,認為君子和小人并不是從出身職務(wù)上區(qū)分,主要是以品德而分??鬃舆€把優(yōu)秀的人定位于“士”,他把“士”分為三種表現(xiàn),分別是:“行已有恥,使于四方,不辱君命”;“宗族稱孝焉,鄉(xiāng)黨稱弟焉”;“言必信,行必果,硁硁然小人哉!”
也就是說,最低一等也要做到“言必信,行必果”,這也為我們選人用人和培養(yǎng)人提供了參考。
企業(yè)的管理
孔子說,“克己復(fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉?!笨鬃诱f的“禮”,其實就是今天講的規(guī)范的制度,同時制度的堅持和維護需要每個人從自我做起。
西方人講,小企業(yè)的發(fā)展主要靠領(lǐng)導(dǎo)人自身的影響力,大企業(yè)則主要靠制度和文化影響人。例如,一個鐵匠鋪的師傅言傳身教很重要;而大公司的老總最重要的工作就是建立制度和締造文化。做企業(yè)最怕行權(quán)亂和投資亂,要管住這“兩亂”,最好的“防火墻”和“滅火器”就是制度。
中國建材集團是一家重組而來的企業(yè),重組過程中最怕的是壞文化同化好文化,因此我們定的底線就是,進入中國建材集團的每一家企業(yè)都必須遵守我們的制度和文化。
孔子的理想是:“大道之行也,天下為公,選賢舉能,講信修睦?!逼鋵嵖鬃又v的“天下為公”并不是簡單的為人民服務(wù)的意思,而是民主管理,選賢舉能參與管理。
這是因為人不是個體的存在,而都應(yīng)該是社會性的存在,是“社會的人”,所以不能一意孤行,只考慮一己之私。這是“天下為公”的內(nèi)在意蘊?,F(xiàn)代公司制,之所以稱之為公司,也是指要有民主、規(guī)范和透明的管理。
“君子和而不同”是企業(yè)決策論中的一條重要原則。如中國建材集團的董事會會議就非常提倡這一點。我主張,董事會雖然是個決策機構(gòu),但討論問題時應(yīng)該像個學(xué)術(shù)組織,不能一團和氣。
作為董事長,我既要讓大家充分發(fā)表不同意見,又要有個一致性的決定,這其實就是處理好和與不同的關(guān)系。
孔子要求做事應(yīng)達到盡美盡善,也就是說要盡量做到完美,這應(yīng)該是企業(yè)管理者的最高境界。精細管理、六西格瑪管理都是追求盡善盡美的管理,臺塑集團的價值觀是“永續(xù)經(jīng)營,止于至善”,所謂至善指的就是理想中道德修養(yǎng)的最完美境界。
孔子提出“見賢思齊”的思想,也可以作為我們“對標優(yōu)化”管理的思想基礎(chǔ)。對標優(yōu)化是中國建材最重要的管理方法之一,包括對外對標和對內(nèi)優(yōu)化。對外對標,是指學(xué)習外面的標桿企業(yè)。
比如我們曾與海螺水泥對標,找差距、定措施、抓落實。再如,一條5000噸的水泥生產(chǎn)線,歐洲工廠定員150人,過去我們定員300人,但現(xiàn)在我們在泰安的水泥廠只有100多人,生產(chǎn)線做到了無人值守。對內(nèi)優(yōu)化,顧名思義,是指在集團內(nèi)部成員企業(yè)之間開展對標,就像袁隆平選稻種一樣,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)指標。
“道千乘之過,敬事而信,節(jié)用而愛人,使民以時”,孔子主張節(jié)用愛民,提出執(zhí)政者要把厲行節(jié)約和愛民結(jié)合起來。
這一思想應(yīng)用于企業(yè)就是要做到先進簡約。企業(yè)盡量不做非生產(chǎn)經(jīng)營性投資,經(jīng)營過程中盡量壓低成本,降下來的成本應(yīng)盡量用于提高職工待遇上。在企業(yè)所有的投入中,投給職工收入的成本應(yīng)是投入產(chǎn)出比最高的。
孔子主張終身學(xué)習、建立互動式組織學(xué)習,主張學(xué)用結(jié)合、知行合一。美國學(xué)者彼得·圣吉認為,學(xué)習型組織要進行5項修煉:建立共同愿景、加強團隊學(xué)習、實現(xiàn)自我超越、改變心智模式、進行系統(tǒng)思考。
其實《論語》就是孔子和學(xué)生在深度會談和互動交流中碰撞出的思想火花。我們今天推行的學(xué)習型組織從中可以得到有益啟示。
企業(yè)核心價值觀
孔子主張“父父,子子,君君,臣臣”,主張“仁、義、禮、智、信”,西漢時期董仲舒將其提升為“三綱五?!薄?nbsp;
實際上,“三綱五?!彪m在后世的實踐中有所偏頗,帶有了封建性的糟粕,但作為中國人的核心價值觀,曾維系中國社會上千年,對社會穩(wěn)定起到了重要的作用。企業(yè)歸根結(jié)底是人的組織,樹立良好的企業(yè)核心價值觀是企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)。
核心價值觀是價值取向和文化綱領(lǐng)。例如,我們的社會主義核心價值觀是富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善,這24個字分別代表了國家層面的價值目標、社會層面的價值取向、公民個人層面的價值準則。
中國建材集團有一整套企業(yè)核心價值觀,從宏觀到微觀,從企業(yè)到個人,都有非常完整的描述。企業(yè)文化是企業(yè)宗教,杰斯帕·昆得在《公司精神》一書中說:“在未來的公司內(nèi),只有信奉者生存的空間,而沒有彷徨猶豫者立足的余地。”
我非常認同這句話。一個企業(yè)團隊應(yīng)該是由一群擁有共同愿景、對事業(yè)有著忠實信仰的人組成的,不信奉企業(yè)價值觀的人不在此列。
中國建材集團的企業(yè)使命是“善用資源,服務(wù)建設(shè)”。建材是高度依賴資源能源、對環(huán)境有一定負荷的行業(yè),所以要善用資源,追求綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。
同時也要有服務(wù)意識,包括服務(wù)國家重點工程建設(shè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會的可持續(xù)發(fā)展等。
現(xiàn)在(2015年),中國建材集團正在研究“加能源5.0”綠色小鎮(zhèn)項目,在房屋建設(shè)中采用地熱、光熱、光電、家庭風電、沼氣等五項增加能源供給的方式,不但不耗費外界能源,還會向外輸出能源。
現(xiàn)在中國農(nóng)村有300億平方米的房子,95%的房子不抗震、不節(jié)能、不環(huán)保、不舒適,新型房屋市場潛力巨大。
未來5年,我們將在國內(nèi)陸續(xù)打造更多的綠色小鎮(zhèn),并以此為基礎(chǔ),串聯(lián)成片,打造綠色生態(tài)城。
中國建材集團的核心價值觀是“創(chuàng)新、績效、和諧、責任”。這8個字已沿用多年,成為中國建材集團18萬員工共同的堅持。
創(chuàng)新是指通過科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等推進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級;績效是指做企業(yè)要有持續(xù)一流的績效;和諧是指企業(yè)要與自然和諧、與社會和諧、與競爭者和諧、與員工和諧;責任是指自覺履行央企應(yīng)負的政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任。
中國建材集團的人文環(huán)境是“三寬三力”?!叭龑挕笔侵复藢捄?、處事寬容、環(huán)境寬松。中國建材集團是由上千家企業(yè)重組起來的,因此必須有包容的文化,不僅包容大家的優(yōu)點,還要包容大家的不同。
“三力”是指向心力、親和力、凝聚力。“三寬三力”為企業(yè)植入了強大的融合基因,使聯(lián)合重組具備了牢固的企業(yè)文化根基。
中國國建材集團員工的行為準則是“敬畏、感恩、謙恭、得體”。
敬畏,是指干部員工要遵紀守法,在一定的規(guī)則內(nèi)行事,絕不能超越底線;感恩,是指要常懷感恩之心,感謝組織、感謝他人、感謝社會給予的關(guān)心、愛護和信任,并以感恩之心予以回報;謙恭,是指虛心學(xué)習他人的長處,不驕傲,不自滿,不說過頭的話,不做過頭的事,做人做事不張揚;得體,是指舉手投足要代表央企,說話辦事要三思而后行。
正因為有了這套文化理念,多年來中國建材集團一路向前,實現(xiàn)了由小到大、由弱到強的快速發(fā)展,從草根央企迅速成為世界500強企業(yè)。
文化是企業(yè)之魂,解決的是大家從哪里來、到哪里去、在一起干什么的問題。打江山靠的是戰(zhàn)略和執(zhí)行力,守江山靠的則是一流的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化、核心價值觀,我總結(jié)為“文化定江山”。
企業(yè)家精神也是企業(yè)文化重要的組成部分,過去人們常講企業(yè)家精神是冒險精神和創(chuàng)新精神,但現(xiàn)在我們認為企業(yè)家精神應(yīng)是創(chuàng)新精神和堅守精神。上個世紀30年代,上海灘是冒險家的樂園。
改革開放后,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會很多,而且機會成本不高,所以冒險被當作企業(yè)家的特質(zhì)。
但實際上,企業(yè)家精神不應(yīng)含有冒險精神,管理大師德魯克認為,企業(yè)家的主要任務(wù)是把握機遇,而不是甘冒風險??鬃又v“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼”,但同時也說“暴虎馮河,死而無悔者,吾不與也。必也臨事而懼,好謀而成者也”。做企業(yè)從來不應(yīng)盲目冒險。
今天上午(2015年),一尊大型孔子塑像在曲阜正式揭幕落成,這座塑像莊嚴、自信、祥和。我在現(xiàn)場時,內(nèi)心受到強烈的震撼,感動得熱淚盈眶?!墩撜Z》里講,如果祭祀先輩和神靈,我們就得心念著先輩和神靈,而不能只當個儀式走走過場。
我們看孔子的雕像就得把它當成至圣先師本人,而不是一件藝術(shù)品,如果懷著這樣的感情站在雕像下,我們就會淚流滿面。
西方歷史上也有很多大思想家和先賢,但他們往往是仰望星空,進行理性和邏輯思維,優(yōu)點是注重求證、邏輯清晰和態(tài)度嚴謹,缺點是過于教條、缺少辯證。
中國的先賢則往往從樸素的生活出發(fā),進行感性和辯證的思維,從治國理政、為人處事的角度,從日常的觀察和思考,研究人的心靈和行為,優(yōu)點是有很強的管理和教化作用,能夠?qū)π撵`產(chǎn)生指引,缺點是缺少嚴密的邏輯和系統(tǒng)的歸納。我們今天的任務(wù)就是古為今用、中西合璧,這才是應(yīng)有的態(tài)度。
有媒體報道,1988年75位諾貝爾獎得主在巴黎集會呼吁:人類如果要在21世紀生存下去,就必須回到2500年前,去孔子那里汲取智慧。
2012年,在中國雕塑大師吳為山(現(xiàn)任中國美術(shù)館館長)為聯(lián)合國大廈雕塑的孔子像前,聯(lián)合國秘書長潘基文先生無不感慨地說:“孔子的雕塑讓我回憶起了自己的童年。我在儒家傳統(tǒng)中長大,儒家思想對我一生的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響??鬃咏虒?dǎo)我們:修身齊家治國平天下。時至今日,這番話依然是真理?!?nbsp;
我也常想,如果用一個字概括孔子的核心思想就應(yīng)該是“仁”,內(nèi)容是仁者愛人,如果用一個字概括孔子處事原則就應(yīng)該是“恕”,內(nèi)容是“己所不欲,勿施于人”。
我們今天已然進入了一個全球化時代、高科技時代,人類一天創(chuàng)造的財富可能比孔子時代一年創(chuàng)造的財富還要多,但人類卻感到空前不安,恐怖主義、局部戰(zhàn)爭、貧富差距、環(huán)境污染、經(jīng)濟危機等交織在一起。
在這個時刻,讓我們靜心聆聽孔子的心聲,用先賢的哲理凈化浮躁的心靈和蒙塵的記憶。在這個時刻,讓我們重拾古老而純樸的價值觀,找到心靈的棲息地,從容而淡定地走向未來。
編輯:孫蕾
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